ОАО «Тюменская энергосбытовая компания» успешно влилось в рынок электроэнергии и мощности регламентированный новыми правилами его функционирования

"Энергетика Тюменского региона"

ОАО «ТЭК» является одним из самых успешных участников оптового рынка электрической энергии, с которого поставляется электроэнергия для нужд абонентов региона. Компания образована 1 июля 2005 года в процессе реформирования электроэнергетической отрасли Российской Федерации. После разделения Тюменской энергосистемы по видам деятельности Общество стало правопреемником договоров энергоснабжения предприятий, организаций и частных лиц на территории юга Тюменской области, ХМАО-Югры и ЯНАО. 1 сентября 2006 года в связи с вступлением в силу новых правил оптового и розничного рынков компания получила статус гарантирующего поставщика. В отличие от других ГП, территория деятельности которых порой ограничивается одним городом или поселком, Тюменская энергосбытовая компания является гарантирующим поставщиком на территории трех субъектов РФ - ЯНАО, ХМАО и Тюменской области. Присвоение статуса ГП такого масштаба является свидетельством того, что ОАО «ТЭК» считают ответственным предприятием. Одним из важнейших условий работы компании как гарантирующего поставщика на территории всего Тюменского региона является наличие лицензии на право продажи электроэнергии гражданам. Этот документ был выдан ОАО «ТЭК» Ростехнадзором в минувшем году.

Институт гарантирующих поставщиков был создан для того, чтобы защитить социальную сферу и население входе реформы, и сотрудники компании в полной мере осознают ту ответственность перед потребителями электроэнергии, которая возложена на них обществом и государством. Статус ГП является социальной функцией, которая обязывает предприятие заключить договор с любым обратившимся к ней абонентом на территории региона обслуживания. Еще одна важнейшая функция компании, получившей этот статус - «подхват» абонентов, которые по тем или иным причинам остались без обслуживавшей их энергосбытовой компании.

Запуск новых рынков электроэнергии стал новым импульсом в развитии российской энергетики. Главной целью нововведений было создание полноценных рыночных отношений между поставщиками и потребителями электричества и, как следствие, формирование абсолютно прозрачного рынка электроэнергии, понятного всем участникам. Сегодня уже можно твердо сказать, что рынок работает, он действительно конкурентный и, что очень важно, новый рынок дает адекватные ценовые сигналы о стоимости производства и потребления электроэнергии. По-другому и не должно быть, ведь электроэнергия - это такой же товар, как хлеб и молоко.

Определенно позитивным моментом является то, что в новых условиях исключены условия возникновения тарифно-стоимостного небаланса. Также преимуществом нововведений с полной уверенностью можно назвать сотрудничество продавцов и покупателей; на долгосрочной основе.

Что от этого получает обычный потребитель? Потребитель получает конкурентный рынок. Сама по себе конкуренция является наиболее действенным механизмом снижения издержек. Сегодня абонент имеет право свободно выбирать поставщика электроэнергии, ориентируясь на качество предоставляемых услуг и, конечно же, на свои экономические интересы, в частности, реальной возможности сократить затраты на покупку электроэнергии. Благодаря новому рынку это стало возможно.

За первые пять месяцев (сентябрь 2006 года - январь 2007 года) функционирования оптового и розничного рынков потребителям по свободным ценам было отпущено 523,4 млн. кВтч, что составляет 1,77% от всего объема купленной за этот период на оптовом рынке электрической энергии. Доля потребленной электроэнергии по нерегулируемым ценам - незначительная, поэтому многие потребители даже не почувствовали на своем кармане каких-либо изменений. Сегодня по свободным ценам приобретается только 5 процентов ; электроэнергии, на остальные 95 цены устанавливает ФСТ. Объемы электроэнергии, продаваемые на оптовом рынке по регулируемым ценам, будут планомерно уменьшаться, и к 2011 году мы должны вплотную подойти к полностью либерализованному рынку. В целом, уже сейчас можно с уверенностью сказать, что все потребители компании освоили работу в новых условиях.

Тюменская энергосбытовая компания с момента своего образования является главным связующим звеном между предприятиями энергетической отрасли региона и потребителями. Одной из важнейших функций Общества в летний период 2006 года стало планирование баланса энергопотребления в регионе, выработка и согласование графиков экстренных ограничений потребителей для повышения надежности в условиях прохождения осенне-зимнего максимума нагрузок 2006-2007 годов. В течение летнего сезона персонал компании на совместных с другими энергокомпаниями тренировках отрабатывал действия по введению ограничений при угрозе возникновения инцидентов или аварийных ситуаций в цепочке энергоснабжения. Несмотря на резкое похолодание, энергосистема Тюменского региона успешно проходит максимальные нагрузки. Нынешней зимой потребление электроэнергии в регионе стабильно превышает уровень максимальной нагрузки, зафиксированный в январе 2006 года при температуре наружного воздуха ниже -50 С.

Одним из главных достижений персонала компании стали довольно точные прогнозы объемов электроэнергии, которые необходимо закупить на оптовом рынке для удовлетворения потребностей абонентов региона, в том числе - в период наступивших холодов. Поэтому причин для беспокойства потребителей на сегодняшний день нет. Даже учитывая то, что платежи от абонентов поступают не в полном объеме, энергосбытовая компания не будет ограничивать неплательщиков во время прохождения периода низких температур.  ОАО «Тюменская энергосбытовая компания» -100% дочернее общество ОАО РАО «ЕЭС России». В состав ОАО«ТЭК» в момент создания компании вошли межрайонных отделений, немного позже было создано 30 производственно-сбытовых участков, располагающихся на территории всей Тюменской области, включая ХМАО-Югру и ЯНАО. Персонал отделений занимается прямой работой с абонентами непосредственно на местах. В декабре 2006 года администрацией г. Муравленко было принято решение передать функции сбыта ОАО «ТЭК». На базе МУП «Муравленко - Энергосбыт» с нового года создано структурное подразделение Тюменской энергосбытовой компании - Муравленковское межрайонное отделение, тринадцатое по счету.

Решение муниципальных властей передать энергоснабжение всего города ОАО «ТЭК» было принято исключительно с целью сохранения надежного и бесперебойного энергоснабжения граждан, бюджетных и бюджетозависимых предприятий, имеющих социально-значимые объекты и системы жизнеобеспечения. Тюменская энергосбытовая компания как гарантирующий поставщик в Ямало-Ненецком автономном округе обязана принимать на обслуживание каждого обратившегося для заключения договора потребителя. Успешная работа Тюменской энергосбытовой компании на розничном рынке электроэнергии Тюменского региона и осуществляемый компанией комплекс мероприятий по улучшению энергосбытовой деятельности будут способствовать полному удовлетворению потребностей потребителей города Муравленко.

ОАО «Тюменская энергосбытовая компания» - самая крупная энергосбытовая компания региона и одна из крупнейших в России. Миссия ОАО «ТЭК» на 2007 год-это обеспечение реализации права любого добросовестного потребителя на надежную и бесперебойную поставку электроэнергии в объеме, соответствующем его потребностям при условии оплаты потребленной электроэнергии.

Сегодня, в условиях работы сбытов на конкурентном рынке электроэнергии, необходимо правильно обслужить клиента. Именно поэтому ОАО «ТЭК» уделяет большое внимание развитию службы по работе с клиентами, сотрудники которой не только обладают высоким уровнем профессионализма в работе с потребителями, но и владеют всеми механизмами предотвращения и разрешения конфликтов. В крупных промышленных городах с потребителями работают сотрудники межрайонных отделений ОАО «ТЭК», в отдаленных населенных пунктах организованы производственно-сбытовые участки. При формировании системы обслуживания клиентов компания ориентировалась, прежде всего, на персональный подход к потребителю и комплексность оказываемых услуг. Также для удобства потребителей в Тюменской энергосбытовой компании работает телефонная «горячая линия», по которой потребитель сможет получить ответ на интересующий его вопрос. Еще одним инструментом в обеспечении обратной связи с потребителями является сайт энергосбытовой компании, на котором открыта «жалобная книга» для потребителей. Сюда сможет направить свое обращение любой гражданин или юридическое лицо и сообщить о нарушении его прав со стороны энергосбытовой компании.

Сотрудники Тюменской энергосбытовой компании — высококвалифицированные специалисты с многолетним опытом работы в области энергосбытовой деятельности, что позволяет с уверенностью сказать о надежности и ответственности компании по исполнению взятых на себя перед абонентами обязательств. Тюменская энергосбытовая компания предпринимает все меры для обеспечения надежного энергоснабжения своих потребителей. Возглавляет копанию Андрей Николаевич Шишкин. 

Источник: "Энергетика Тюменского региона"