Удаленная подача заявлений

Уважаемые потребители электроэнергии!

Подать заявление на заключение или расторжение договора энергоснабжения, на внесение изменений в данные лицевого счета, на перерасчет размера платы за коммунальные услуги и на другие действия можно в АО «Газпром энергосбыт Тюмень» удаленным способом.

В случае, если вы являетесь клиентом АО «Газпром энергосбыт Тюмень»:

Если тема обращения:

«Внесение изменений в данные лицевого счета»;
«Принятие прибора учета электроэнергии в эксплуатацию»;
«Перерасчет размера платы за ЖКУ»;
«Заключение договора энергоснабжения в отношении нового объекта»;
«Расторжение договора энергоснабжения»;
«Задать вопрос»;
«Жалоба»;
«Благодарность»;
«Обращение в службу доверия АО «Газпром энергосбыт Тюмень».

Шаг 1

Перейдите в «Личный кабинет клиента». При отсутствии аккаунта в личном кабинете клиента, зарегистрируйтесь .

Шаг 2

В разделе «заявления» выберите необходимую тематику обращения.

Шаг 3

Заполните предложенную электронную форму.

Шаг 4

Приложите (загрузите) все необходимые подтверждающие документы.

Шаг 5

Нажмите кнопку «Отправить».

Если тема обращения:

Шаг 1

Подготовьте заявление:

перейдите по ссылке выбранного заявления;
распечатайте и заполните все необходимые поля заявления (или напишите заявление от руки);
отметьте в заявлении документы, которые будут прилагаться (проверьте их наличие);
поставьте дату заполнения заявления и подпись.

Шаг 2

Отсканируйте или сфотографируйте документ, удостоверяющий личность, заполненное заявление, а также прилагаемые к заявлению документы (перечень прилагаемых документов указан в форме заявления). Суммарный размер пересылаемых файлов не должен превышать 25 мегабайт.

Шаг 3

Направьте документы в АО «Газпром энергосбыт Тюмень» через сервис «Личный кабинет клиента», выбрав тематику обращения «Задать вопрос». При отсутствии регистрации в Личном кабинете клиента зарегистрируйтесь.

Обращаем внимание, что обработка заявления возможна только при наличии копии документа, удостоверяющего личность, а также копий документов, указанных в форме заявления.

В случае, если вы не являетесь клиентом АО «Газпром энергосбыт Тюмень»:

Шаг 1

Перейдите на страницу сайта «Обратная связь».

Шаг 2

Укажите цель вашего обращения: