Без долгов в новый год с Тюменской энергосбытовой компанией//Газета "Рабочий Надыма"

Новый год лучше встречать без долгов. Об этой хорошей примете решила к концу года напомнить своим потребителям Тюменская энергосбытовая компания. О том, как сбытовики борются с неплательщиками и как поощряют добросовестных абонентов, мы попросили рассказать Валерия Гричанного, начальника Надымского межрайонного отделения ОАО «Тюменская энергосбытовая компания».

-  Какими правилами регламентируется порядок расчета с потребителями электроэнергии и с какого момента абонент может считаться должником?

- Наши отношения с потребителями (имеются в виду физические лица) регламентируются рядом документов, основной из которых - вступившие в силу 1 сентября текущего года «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (Постановление от 06.05.2011 №354).

Согласно новым правилам  размер задолженности за коммунальные услуги, позволяющий применять к потребителю приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг, равен трем ежемесячным размерам платы за услугу (в прежней редакции Правил - шести). Если потребитель задержал оплату за этот период или не полностью оплатил услуги электроснабжения, мы, прежде всего, письменно уведомляем его об этом и просим погасить задолженность. Если через 30 дней после письменного предупреждения оплата так и не поступит, мы будем вынуждены ограничить или приостановить подачу услуги. Об ограничении мы также предупреждаем должника за трое суток.

- То есть у него еще есть последний шанс погасить долг?

- Да, закон дает должнику такую возможность. И на многих это последнее предупреждение действует - люди гасят задолженность. Как правило, долги у потребителей образуются по забывчивости, из-за непредвиденных расходов на другие нужды и т.д. Хотя, конечно, есть ряд так называемых злостных неплательщиков, которые могут копить долги месяцами. По таким абонентам мы проводим судебные мероприятия и взыскиваем задолженность через службу судебных приставов, которая может применить наказание по отношению к должникам, в том числе запретить им право выезда за границу.

- Где потребители могут узнать размер своей задолженности за электроэнергию?

- Размер долга абоненты узнают в сервисе «Личный кабинет клиента» на сайте ОАО «ТЭК» (www.tmesk.ru), в офисах Надымском межрайонного отделения (ул.Заводская, АБК НЗ КПД, 2 этаж) и в п.Пангоды (ул.Ленина, д.26), а также по телефонам 53-15-21, 53-46-91 для жителей Надыма и 52-82-30 для жителей п.Пангоды.

По этим же телефонам наши потребители могут передать показания приборов учета. Кроме того, для удобства клиентов мы предусмотрели возможность оставить показания в информационных ящиках с логотипом ОАО «ТЭК», расположенных в Надымском межрайонном отделеним и на участке в п.Пангоды, на сервисе «Личный кабинет клиента», а также отправить на электронный адрес lkk_nadymmro@energosales.ru Показания принимаются в период с 15-го по 26-е число текущего месяца.

 

- Напомните, где жители г.Надыма и п.Пангоды могут оплатить счета за электричество?

Оплатить электроэнергию наши клиенты могут в офисах и банкоматах Газпромбанка, Сбербанка России, Запсибкомбанка, отделениях Почты России. Оплата принимается также через терминалы QIWI, QIWI-Кошелек или с помощью сервиса «Личный кабинет клиента» на сайте Тюменской энергосбытовой компании. И этот список будет пополняться.

Отмечу, что в соответствии с действующим законодательством абоненты оплачивают электроэнергию до 10-го числа каждого месяца, следующего за расчетным.

- Поощряете ли вы каким-то образом добросовестных абонентов?

- В преддверии новогодних праздников ОАО «Тюменская энергосбытовая компания» проводит акцию «Зимние каникулы с ТЭК!», которая стартует 1 декабря. Она призвана поощрить тех, кто всегда вовремя платит за электроэнергию, а также сподвигнуть других абонентов не задерживать оплату коммунальных услуг. В рамках акции Тюменская энергосбытовая компания проводит розыгрыш призов среди потребителей г.Надыма и п. Пангоды. Чтобы стать участником лотереи, достаточно погасить все имеющиеся долги за электроэнергию, прийти в Надымскиое межрайонное отделение и получить карточку с индивидуальным номером участника. Розыгрыш призов состоится 25 декабря в 17.30 во ТЦ «Северный гостиный двор» (ул. Зверева, д.37 «А»). В качестве призов разыгрывается бытовая и кухонная техника, iPad, а главным призом станет оплата проезда к месту отдыха и обратно в пределах России. 

Поэтому, пользуясь случаем, я приглашаю наших потребителей принять участие в акции «Зимние каникулы с ТЭК!». 

Источник: Газета "Рабочий Надыма"