За электричество платим по-новому//Газета "Красный Север"

«Я поставил двухтарифный счетчик, а в квитанциях на электроэнергию отражается только дневной тариф!», «У нас стоит старый счетчик, но выставленная плата за свет больше потребленных киловатт-часов!» -  в последнее время с подобными вопросами к энергетикам обращаются часто.

Чтобы разобраться в ситуации, «КС» обратился к основному поставщику электроэнергии в регионе - ОАО «Тюменская   энергосбытовая  компания». Оказалось, что в появившейся путанице в основном виноваты сами потребители, забывающие вовремя подать показания счетчиков. Вот что пояснили в службе общества по связям с общественностью и работе со СМИ компании:

 - С первого сентября нынешнего года вступили в силу новые «Правила предоставления коммунальных услуг». По этому документу граждане должны ежемесячно передавать показания индивидуальных приборов учета в энергоснабжающую организацию. Расчет с ними производится на основании этих показаний.

Для удобства клиентов ОАО «ТЭК» предусмотрело несколько способов передачи показаний: по единому многоканальному телефону контакт-центра 8-800-100-56-06, через сервис «Личный кабинет клиента» на сайте компании (www.tmesk.ru), по телефонам и электронным адресам межрайонных отделений и участков.

Кроме того, показания можно оставить в информационных ящиках с логотипом Тюменской энергосбытовой компании, размещенных в местах массового пребывания людей (офисы, магазины) в различных населенных пунктах.

В пресс-службе также отметили, что данные от потребителей принимаются с 15 по 26-е число текущего месяца. На основании переданных показаний абонентам выставляют счета. Оплатить их необходимо до 10-го числа в любом отделении Сбербанка, «Почты России», Газпромбанка, а также через терминалы QIWI, пункты приема платежей или в разделе сайта «Личный кабинет клиента».

Если по каким-то причинам потребитель не передал свои данные, то плата за потребленную электроэнергию начисляется по нормативу.

Впрочем, «ТЭК» регулярно проводит проверку электросчетчиков и достоверность переданных показаний. После чего выполняется перерасчет.

- Но если потребители забывают не только передать показания, но и оплатить счета за электроэнергию, мы уведомляем их об имеющейся задолженности письменно и просим погасить долг, - обращает внимание Эльвира Русановская, специалист службы общества по связям с общественностью и работе со СМИ. - И если через тридцать дней после письменного предупреждения оплата так и не поступит, потребителю приостанавливают или ограничивают подачу электроэнергии.

Со злостных неплательщиков, которые регулярно задерживают расчеты и чей долг составляет более трех расчетных ежемесячных платежей, долги взыскивают в судебном порядке. Работа проводится совместно со службой судебных приставов и предполагает даже такие неприятные меры, как арест имущества или запрет на выезд за пределы России.

Впрочем, ответственность ОАО «ТЭК» также старается поощрять. Среди добросовестных плательщиков ежегодно разыгрываются приятные призы. Так, в прошлом году в рамках кампании «Зимние каникулы с «ТЭК» компания оплатила для одной из надымчанок поездку к родным и обратно, а еще несколько человек получили в подарок бытовую технику.

- Компания открыта для потребителей, - напоминают в ОАО «ТЭК». - По всем вопросам абоненты могут обратиться на бесплатный телефон нашей «горячей линии» - 8-800-333-78-90.

Источник: Газета "Красный Север"