В ОАО "ТЭК" проходит внутренний аудит//Информационное агентство "InfoLine"

В структурных подразделениях ОАО "Тюменская энергосбытовая компания" (далее - ОАО "ТЭК") проходят плановые внутренние проверки системы менеджмента качества с целью улучшения действующих в компании бизнес-процессов. В течение года аудит пройдут все межрайонные отделения (далее - МРО) и профильные подразделения исполнительной дирекции энергосбытовой компании. На сегодняшний день проверки прошли в Тюменском, Ишимском, Тобольском, Южном, Сургутском, Нижневартовском и Нефтеюганском межрайонных отделениях Тюменской энергосбытовой компании. Аудиторы уделили внимание таким бизнес-процессам, как договорное обеспечение энергосбытовой деятельности, реализация электроэнергии и мощности, управление и контроль энергопотребления. Внимание проверяющих также привлекла деятельность отделений в области реализации дополнительных услуг в сфере энергосбережения своим потребителям. Цель данного мероприятия - оценить, как сотрудники энергосбытовой компании в процессе своей работы выполняют требования внутренних нормативных документов. "Именно за счет внутренних аудитов обеспечивается обратная связь между исполнителями и руководителями по каждому бизнес-процессу компании, - рассказывает Александр Титаренко, начальник отдела по работе с потребителями и маркетинга рынка ОАО "ТЭК". - Это позволяет оперативно вносить коррективы в требования к организации рабочего процесса и выстраивать наиболее эффективную модель работы структурных подразделений компании". К внутренним аудитам привлекаются опытные сотрудники профильных структурных подразделений и межрайонных отделений ОАО "Тюменская энергосбытовая компания", хорошо зарекомендовавшие себя с профессиональной точки зрения. Подобная практика проведения внутренних аудитов позволяет не только выявлять типичные ошибки, но и обмениваться опытом или знаниями между коллегами. "Уже проведенные аудиты показали, что, несмотря на индивидуальные особенности каждого отделения компании, основные бизнес-процессы реализуются по единым правилам. В МРО, где прошли проверки, никаких серьезных нарушений аудиторы не выявили, - продолжает Александр Владимирович. - Если и фиксировались какие-то несоответствия установленным в ОАО "ТЭК" требованиям, то принималось оперативное решение по их устранению". По итогам проверок аудиторы представят общий анализ выявленных несоответствий, на основе которого будет разработан план мероприятий по недопущению их появления в будущем, в том числе за счет дальнейшей автоматизации деятельности предприятия, что позволит сотрудникам Тюменской энергосбытовой компании больше времени уделять клиентам.

Источник: Информационное агентство "InfoLine"