- Главная
-
Частным лицам
- Передать показания приборов учета без регистрации на сайте
- Оплатить услуги без регистрации
- Способы оплаты жилищно-коммунальных услуг
- Способы передачи показаний приборов учета
- Жилищно-коммунальные услуги
- Удаленная подача заявлений
- Личный кабинет клиента
- Мобильное приложение
- Голосовой помощник
- SMS-сообщение
- Чат-бот
- Контактный центр
- Установка и замена приборов учета
- Льготы и субсидии
- Часто задаваемые вопросы
- ЖКУ
- Передать показания приборов учета без регистрации на сайте
- Оплатить услуги без регистрации
- Способы оплаты жилищно-коммунальных услуг
- Способы передачи показаний приборов учета
- Голосовой помощник
- SMS-сообщение
- Чат-бот
- Контактный центр
- Установка и замена приборов учета
- Льготы и субсидии
- Часто задаваемые вопросы
- Юридическим лицам
- Личный кабинет юридического лица
- Установка и замена приборов учета
- Конкурс «Золотая опора»
- Электронный документооборот
- Часто задаваемые вопросы
- О компании
- Контакты
- Территория обслуживания
- Менеджмент качества
- Кадровая политика
- Раскрытие информации
- Дочерние общества
- Политика конфиденциальности
- Поздравления
- Помощь
Сергей Ракин: Мы набрали крейсерский ход в своем бизнесе// Алла Горбачева/"Новый город"
02.07.20081 июля ОАО «Тюменская энергосбытовая компания» отмечает свой третий день рождения. Итоги трехлетней работы подвел заместитель генерального директора ОАО «Тюменская энергосбытовая компания» Сергей Ракин.
— Среди ключевых событий минувшего года какие для Тюменской энергосбытовой компании наиболее значимые?
— Когда мы только начинали работать, было много задумок, мы определили основные направления, связанные с формированием коллектива и расширением нашей клиентской базы, наметили техническое переоснащение компании, целенаправленно вели работу по инжинирингу бизнес-процессов. И постепенно мы набрали крейсерский ход в этом бизнесе. К концу третьего года существования ОАО «ТЭК» мы завершили некий цикл, произошло становление компании как единого целого. В этом году были реализованы работы по получению сертификата ISO 9001:2000, который свидетельствует о том, что система менеджмента качества компании соответствует мировым стандартам, что было подтверждено немецкой компанией TUV CERT. В рамках общей политики РАО «ЕЭС Россия» был внедрен «Стандарт обслуживания клиентов». Это тоже серьезная системная работа по формированию клиентоориентированного подхода в работе компании. Какие результаты были достигнуты в информационно-технической части? Это укрепление и материально-технической базы, и информационного обеспечения. В этом году мы запустили в эксплуатацию корпоративную интегрированную систему на базе программного продукта SAP R/3. Это единая информационная система, где отражаются все аспекты деятельности нашей компании: продажа-покупка электроэнергии, финансовые и бухгалтерские аспекты. Сегодня в компании функционирует единая телекоммуникационная корпоративная сеть. Теперь в ОАО «ТЭК» все оснащено по последнему слову техники. Если оценивать финансовые результаты, то 2008 год — это первый год такого спокойного финансового функционирования нашей компании. Мы получили хорошие финансовые результаты и покрыли убытки тарифного небаланса прошлых лет. В начале нашего пути, когда мы только выделились из Тюменьэнерго, РЭК Тюменской области, ХМАО и ЯНАО было установлено тарифно-балансовое решение, которое обрекло нас на серьезные убытки. 2007 год мы потратили на то, чтобы компенсировать их. Это был серьезный опыт, но мы пережили этот момент и закалились для дальнейших свершений. Сегодня нам в этом бизнесе все понятно, мы знаем, как быть полезными клиенту.
—Как бы вы оценили место сбыта в энергетике?
—Сбыт — это, с одной стороны, коммерческая структура, ориентированная на получение прибыли, с другой — социально ориентированная, которая не может существовать в отрыве от единой энергосистемы. Энергосистема как физическая сущность все равно осталась: сети, диспетчера, станции, сбыт. Разделившись по сферам деятельности, энергетики стали понимать, что каждый из нас — неотъемлемая часть одного организма. В нашей деятельности постоянно возникают проблемы, которые нужно решать, поэтому существуют штабы потребителями, по работе с потребителями, по обеспечению надежного энергоснабжения, куда входят все энергокомпании. Нам нужен своеобразный институт консолидации наших усилий, чтобы решать важные вопросы, такие как вопросы работы с потребителями энергоснабжения региона, развития энергокомплекса.
— Удается ли вам соответствовать статусу гарантирующего поставщика?
—Безусловно, и удается до сих пор. Мы выполняем обязательства, которые предписывает нам закон: не ухудшаем финансовое положение, не отказали ни одному потребителю, пожелавшему заключить с нами договор, поэтому антимонопольная служба не предъявляет нам претензий. В этом году мы значительно расширили границы присутствия компании в качестве ГП на территории региона.
—ТЭК большое внимание уделяет благотворительным и социальным программам, поддержит ли эту политику новый собственник?
—В этом нет сомнений. Газпром трепетно относится к социальным программам. Абсолютно уверен, что мы. найдем полное взаимопонимание в этом вопросе.
—Какие задачи вы ставите на ближайший год?
—У нас есть стратегический план развитая, который мы будем претворять в жизнь. На повестке дня продолжение наших текущих проектов по инжинирингу и техническому развитию компании. Из инновационных задумок отмечу старт программы по построению системы АИИС КУЭ в г.Мегионе, п.г.т. Высокий и г.Муравленко.
Кстати: ОАО «ТЭК» стало самой дорогой компанией среди проданных энергосбытовых активов РАО «ЕЭС России». Победителем аукциона стала компания «Межрегионэнергосбыт» (100-процентная «внучка» ОАО «Газпром»), предложившая наиболее высокую цену в размере 5,7 млрд. рублей при стартовой цене в 3,62 млрд. руб. Высокая стоимость ОАО «ТЭК» - это оценка труда, профессионализма топ-менеджеров и сотрудников компании.
Источник: Алла Горбачева/"Новый город"
ПоделитьсяДругие новостиПредыдущая новостьАндрей Шишкин: "Потребители - наш основной капитал"// Газета "Коммерсант-Урал"03.07.2008Следующая новостьВ квартирах мегионцев появятся счетчики учета электроэнергии// Интернет-издание "NewsProm.Ru"30.06.2008