ОАО «ТЭК» приняло участие в заседании регионального штаба по работе с потребителями в Тюменской области

12.02.2007 ОАО «ТЭК» приняло участие в заседании регионального штаба по работе с потребителями в Тюменской области

Газета "Новый город"

На прошлой неделе руководство ОАО «Тюменская энергосбытовая компания» приняло участие во втором заседании Штаба по работе с потребителями, главной задачей которого является развитие партнерских отношений с потребителями в условиях реформирования электроэнергетики России.

В состав штаба входят заместитель генерального директора по производственным вопросам ОАО «Тюменская энергосбытовая компания» Сергей Ракин, а также представители Тюменьэнерго, Сургутской ГРЭС-2 ОАО «ОГК-4», Сургутской ГРЭС-1 ОАО «ОГК-2» и МЭС Западной Сибири. Возглавляет штаб Начальник ТЦ по Тюменьэнерго РП «Уралэнерготехнадзор» Алексей Петрухнов.

По словам заместителя генерального директора ОАО «Тюменская энергосбытовая компания» Сергея Ракина, «деятельность штаба направлена на обеспечение надежного энергоснабжения потребителей. В условиях нарастающего дефицита мощности в отдельных энергоузлах, при постоянно растущих потребностях электроэнергии в регионе весьма остро стоит вопрос о недопущении несогласованного отбора мощности потребителями. Вместе с тем энергетики понимают, что их деятельность направлена исключительно на удовлетворение запросов абонентов. Сегодня все энергопредприятия региона идут под единым флагом «Компания для потребителей, а не наоборот» и работа регионального штаба не исчерпывает все меры, которые принимаются в этом направлении».

Прямое тому подтверждение — открытие на сайте ОАО «Тюменская энергосбытовая компания» электронной жалобной книги, с помощью которой любой потребитель сможет донести до руководства компании свои претензии или предложения.

Кстати  Напомним, что региональный Штаб по работе с потребителями в Тюменской области функционирует с 20 ноября 2006 года. Он обеспечивает контроль за работой с потребителями сетевых, сбытовых и генерирующих компаний, а также выявляет просчеты и нарушения в работе с клиентами, собирает информацию по вопросам, которые их волнуют, оперативно решает наиболее острые и социально значимые проблемы потребителей. 

Источник: Газета "Новый город"