Нет оплаты – нет света!

О долгах населения за электроэнергию и способах работы с неплательщиками в Березовском районе рассказывает начальник Белоярского межрайонного отделения ОАО «Тюменская энергосбытовая компания» Анатолий Зуев.

– Вопросы неплатежей за электричество среди населения были актуальны всегда. Анатолий Сергеевич, расскажите, как сегодня обстоят дела с платежной дисциплиной у жителей Березовского района?

– ОАО «Тюменская энергосбытовая компания» выступает в качестве гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Березовского района с 2014 года, поэтому сегодня мы уже можем анализировать ситуацию и сравнивать цифры. А картина складывается следующим образом: по состоянию на 1 октября жители Березовского района задолжали 6,4 млн рублей за электричество. Этот долг тяжким грузом ложится на два участка: Игримский участок Белоярского МРО (н. п. Игрим, н. п. Нижние Нарыкары) – 3 млн рублей и Березовский участок Белоярского МРО (пгт Березово, н. п. Пугоры, д. Демино) – 3,4 млн рублей.

В аналогичный период прошлого года мы сталкивались с этой же проблемой. Но год назад статистика была менее печальной.

– Почему люди не платят и накапливают месяцами долги?

– Большую часть должников составляют люди, которые не оплачивают не только счета за электроэнергию в установленные законом сроки, но и другие коммунальные услуги – такова их жизненная позиция. Другая причина неоплаты в срок квартплаты – социальное положение людей, временные трудности. Например, если человек лишился работы и т. п. Но также есть категория граждан, которые попросту забывают делать это своевременно.

– Каким образом Тюменская энергосбытовая компания работает с должниками? К каждой категории должников свой подход?

– Подход ко всем одинаков. Но именно в ходе этой работы мы выясняем, с кем имеем дело. В рамках действующего законодательства сотрудники Белоярского межрайонного отделения применяют весь комплекс мер по взысканию дебиторской задолженности за потребленную электроэнергию. Если абонент не оплачивает потребленную электроэнергию более двух месяцев, он попадает в список должников. Сначала ему вручают под подпись предупреждение об ограничении режима потребления электроэнергии, в котором указаны четкие сроки погашения задолженности. Примерно 80% должников реагируют на такое предупреждение. Остальным за несколько дней до ограничения электроэнергии наши сотрудники приносят извещения. Для наглядности приведу пример: по итогам работы в третьем квартале было вручено под подпись 257 предупреждений об ограничении режима потребления электроэнергии, извещения получили уже 58 абонентов. То есть почти 200 потребителей оплатили свой долг, так сказать, после первого предупреждения.

– А остальным все-таки отключили свет за долги?

– Не всем. У должника после получения извещения об ограничении режима потребления еще есть в запасе несколько дней, чтобы произвести оплату. А наши специалисты в это время подают заявки в сетевую организацию на ограничение режима потребления электроэнергии неплательщикам. В назначенный срок мы совместно с представителем Березовского филиала АО «ЮРЭСК» идем «в гости» к тем, кто не оплатил свой долг. В третьем квартале было 47 должников, которым отключили электроэнергию.

– Чтобы вернуть свет в свой дом, должнику необходимо лишь погасить задолженность?

– Чтобы возобновить энергоснабжение в своей квартире, потребителю необходимо погасить не только задолженность, ему также придется оплатить услуги по введению ограничения режима потребления и последующему его восстановлению, поскольку данные расходы в тарифе на электрическую энергию не предусмотрены, а действия выполняет сторонняя организация. Эти дополнительные расходы могут составить от 3 до 14 тыс. рублей (в зависимости от способа ввода ограничения). Также в случае, если потребитель не успел своевременно, до 10 числа текущего месяц, оплатить квитанцию, ему начисляются пени.

– А если неплательщик и после отключения электроэнергии не оплачивает свой долг?

– Мы ведем четкий контроль за такими абонентами. Представьте, разве можно жить без электричества? И если неплательщик не приходит к нам с квитанцией об оплате после того, как ему «отключили свет», это вызывает обоснованные подозрения. Поэтому в рамках работы с должниками наши специалисты регулярно проводят рейды по ранее отключенным за долги потребителям. В результате таких рейдов выявляют факты незаконного подключения к электросетям, о чем составляют акты и передают их в органы внутренних дел. По фактам незаконных подключений полиция оформляет протоколы об административных нарушениях и передает их в суд. На сегодняшний момент по трем протоколам потребителям по решению суда наложены штрафы в размере до 3 тыс. рублей, по остальным решение ожидается. В момент оформления протокола сетевая организация повторно ограничивает нарушителя. Таким образом, помимо долга неплательщику необходимо оплатить в двойном размере услуги сетевой организации по введению ограничения режима потребления. Порой такие затраты превышают основной долг. Как гласит известная пословица, скупой платит дважды.

ОАО «Тюменская энергосбытовая компания» напоминает жителям Березовского района о необходимости своевременной и полной оплаты за потребленную электроэнергию и прочие коммунальные услуги.