Не забудьте передать показания//Газета «Рабочий Надыма»

С 1 сентября вступят в действие новые «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Они закреплены постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года №354, пришедшим на смену постановлению №307. Новые правила вносят ряд изменений в отношения собственников жилья, ресурсоснабжающих организаций, предприятий жилищно-коммунального хозяйства. Часть этих нововведений непосредственно коснется и потребителей электроэнергии ОАО «Тюменская энергосбытовая компания» - физических лиц. О том, какие новшества ждут абонентов, рассказывает начальник Надымского МРО ОАО «ТЭК» Валерий Гричанный.

- В чем заключаются изменения для собственников жилья, вступающие в силу с 1 сентября?

- Эти изменения касаются, прежде всего, прав и обязанностей сторон. До настоящего времени не все наши потребители регулярно предоставляли показания индивидуальных приборов учета электроэнергии. Эту работу за них зачастую выполняли сотрудники ОАО «ТЭК». Новые «Правила предоставления коммунальных услуг...» четко разделили обязанности потребителей коммунальных услуг и исполнителей. Так, потребитель обязан использовать индивидуальные приборы учета (пункт 34г Правил) и регулярно передавать их показания (пункт 34в). За нами, в свою очередь, закреплена обязанность периодически проводить проверки состояния приборов учета и достоверности предоставленных потребителями сведений об их показаниях.

Изменится расчет за общедомовые нужды. Начисление оплаты за расходы на ОДН будет зависеть теперь не от количества потребленной электроэнергии в жилом помещении, а от его общей площади. По действующим до 31 августа правилам, если у потребителя в какой-то период расход электроэнергии по квартире был равен нулю, то и размер ОДН за этот период тоже был равен нулю. С 1 сентября независимо от того, есть у абонента потребление в квартире или нет, ОДН будут начисляться. Общий объем общедомовых нужд для дома по-прежнему будет определяться как разность объема, учтенного общедомовыми приборами учета, и суммарным объемом электроэнергии, потребленным всеми отдельными помещениями  дома (жилыми и нежилыми).

- Определены ли новыми правилами какие-то сроки для передачи показаний?

- Да. Если ранее наши абоненты могли отправлять данные приборов учета вплоть до последнего дня каждого месяца, то с 1 сентября показания электросчетчика будут приниматься в период с 15-го по 26-е число текущего месяца. Сделать это можно по телефонам в Надыме - 53-15-21, 53-46-91, в пос. Пангоды - 52-82-30; по электронной почте lkk_nadymmro@energosales.ru (Надым), BekeshevaG@energosales.ru (Пангоды) или воспользовавшись сервисом «Личный кабинет клиента» на сайте Тюменской энергосбытовой компании (www.tmesk.ru).

- Если абонент не передал показания приборов учета в установленный срок, как ему поступить?

- В этом случае расчет суммы оплаты будет произведен нашими специалистами, исходя из среднемесячного объема потребления электроэнергии этим абонентом. Если потребитель не передаст показания приборов учета в течение трех расчетных периодов подряд, то плата будет рассчитываться, уже исходя из нормативных объемов потребления. Когда потребитель возобновит передачу показаний, мы вновь будем выставлять ему счета на основе этих данных, а за предшествующий период произведем перерасчет.

- Допустим, у абонента нет приборов учета, они неисправны или устарели. Как в таком случае определяется размер платы за электроэнергию?

- Прежде всего, хочу отметить, что отсутствие приборов учета является нарушением законодательства. Согласно статье 13 ФЗ №261 «Об энергосбережении...» собственники помещений в многоквартирных жилых домах, а также владельцы жилых, дачных или садовых домов, подключенных к инженерным сетям централизованного снабжения, должны были обеспечить установку приборов учета до 1 июля 2012 года. То есть собственнику жилья все равно придется оснастить свое жилище счетчиками за счёт собственных средств.

Если у потребителя прибор учета все-таки отсутствует или не соответствует требованиям законодательства по классу точности, размер платы определяется, исходя из нормативов энергопотребления (они утверждаются региональными органами власти).

Если вы сомневаетесь в правильности работы приборов учета или хотите заменить их на более современные, вы можете позвонить по телефону 53-46-91. Наши специалисты дадут разъяснения, помогут выбрать счетчик из предлагаемого рынком ассортимента приборов и установят его. К примеру, современные многотарифные приборы учета электроэнергии позволяют рассчитываться по зонным тарифам - «день/ночь», где ночной тариф почти в два раза дешевле, чем дневной. Безусловно, такой счетчик быстро окупится и значительно сэкономит деньги при оплате электроэнергии.

Проконсультироваться по другим вопросам наши потребители могут по телефонам 53-15-21, 53-46-91.

- Напомните, где потребители ОАО «ТЭК» могут оплатить счета за электричество?

- Оплатить электроэнергию наши клиенты могут в отделениях Сбербанка России и Почты России, банкоматах Газпромбанка и Запсибкомбанка. Оплата принимается также через терминалы QIWI, QIWI-Кошелек или с помощью сервиса «Личный кабинет клиента» на сайте Тюменской энергосбытовой компании. И этот список будет пополняться.

Я надеюсь, что наши абоненты отнесутся к переменам с пониманием, будут вовремя передавать показания приборов учета, а также соблюдать культуру платежей. Мы со своей стороны всегда готовы ответить на вопросы потребителей и постараемся свести к минимуму возможные неудобства для абонентов.

 

Справка:

Адрес Надымского МРО: г. Надым, ул. Заводская, АБК «НЗКПД»

Телефоны: 53-15-21, 53-46-91 (Надым), 52-82-30 (Пангоды)

Телефон горячей линии ОАО «ТЭК»: 8-800-333-78-90

Интернет-сайт: www.tmesk.ru

Источник: Газета «Рабочий Надыма»