Надымчане смогут передать показания электроэнергии через «Голосовой помощник»

С 15 июля потребители АО «Газпром энергосбыт Тюмень» смогут передавать показания приборов учета коммунальных ресурсов посредством голосовых сообщений, позвонив по телефону в автоматический колл-центр.

Для этого гарантирующий поставщик электроэнергии внедрил систему «Голосовой помощник». Технология интеллектуального распознавания речи обрабатывается в режиме реального времени и автоматически вносится в расчётную систему энергосбыта без участия специалистов компании. Весь процесс сводится к нескольким простым действиям. Потребителю необходимо позвонить по многоканальному номеру +7-900-393-01-77 и следовать голосовым инструкциям, выдерживая короткие паузы. Не стоит опасаться, что система неправильно поймёт абонента и зафиксирует некорректные данные: голосовой помощник будет вести диалог до тех пор, пока клиент не даст согласие на обработку озвученной им информации. Система принимает показания с 15 по 25 число каждого месяца круглосуточно.

Источник: официальный сайт ТРК «Надым»