Каждый месяц сталкиваюсь с проб-лемой длительного ожидания ответа оператора, чтобы передать показания электросчётчиков.

Каждый месяц сталкиваюсь с проблемой длительного ожидания ответа оператора, чтобы передать показания электросчётчиков. Есть ли ещё какая-либо возможность передать показания?

На этот вопрос ответили в пресс-службе АО «Газпром энергосбыт Тюмень». Специалисты компании подтвердили, что по статистике с 15 по 25 число нагрузка на операторов действительно возрастает до нескольких тысяч звонков в сутки, но передать показания приборов учёта можно, используя один из удобных для клиентов дистанционных сервисов:

- «Личный кабинет клиента» на официальном сайте компании;

- мобильное приложение «ГЭТ ЛКК»;

- виджет передачи показаний без авторизации на сайте компании;

- «голосовой помощник» по телефону: +7 (900) 3930177;

- чат-бот АО «Газпром энергосбыт Тюмень» в мессенджере Viber и социальной сети «ВКонтакте»;

- SMS-сообщения по телефону: +7 (903) 7672060;

- банкоматы / терминалы ПАО Сбербанк, ПАО Банк «ФК Открытие» и мобильные приложения данных банков;

- банкоматы / терминалы филиала «Газпромбанк» (акционерное общество) «Уральский» (для потребителей юга Тюменской области).

А вот абонентам, предпочитающим передавать показания приборов учёта по единому многоканальному телефону контактного центра: 8 (800) 1005606, в обществе рекомендуют обращаться в период с 1 по 15 число каждого месяца, когда загруженность операторов значительно снижена.

Источник: газета «Северный Луч»