- Главная
-
Частным лицам
- Передать показания приборов учета без регистрации на сайте
- Оплатить услуги без регистрации
- Способы оплаты жилищно-коммунальных услуг
- Способы передачи показаний приборов учета
- Жилищно-коммунальные услуги
- Удаленная подача заявлений
- Личный кабинет клиента
- Мобильное приложение
- Голосовой помощник
- SMS-сообщение
- Чат-бот
- Контактный центр
- Установка и замена приборов учета
- Льготы и субсидии
- Часто задаваемые вопросы
- ЖКУ
- Передать показания приборов учета без регистрации на сайте
- Оплатить услуги без регистрации
- Способы оплаты жилищно-коммунальных услуг
- Способы передачи показаний приборов учета
- Голосовой помощник
- SMS-сообщение
- Чат-бот
- Контактный центр
- Установка и замена приборов учета
- Льготы и субсидии
- Часто задаваемые вопросы
- Юридическим лицам
- Личный кабинет юридического лица
- Установка и замена приборов учета
- Конкурс «Золотая опора»
- Электронный документооборот
- Часто задаваемые вопросы
- О компании
- Контакты
- Территория обслуживания
- Менеджмент качества
- Кадровая политика
- Раскрытие информации
- Дочерние общества
- Политика конфиденциальности
- Поздравления
- Помощь
Электрореволюция: срочно//Н. Аликова/Газета "Сигма"
24.03.2011С 1 января 2011 года в квитанциях на оплату электроэнергий большинство горожан обнаружили, что киловатты им теперь насчитываются не по приборам учета, а по нормативам потребления. Впервый месяц особого волнения не было - мало ли почему энергетики прислали такой счет. Может, в связи с новогодними каникулами не успели разнести по лицевым счетам показания приборов учета, может, ёщё что. Волна недовольств поднялась в марте, когда в квитанциях новоуренгойцы снова увидели норматив. В связи с чем? Почему не предупредили? Мне это не нравится! Такие обращения просто посыпались в нашу редакцию...
Людмила И.: «Меня не устраивает переход на норматив. Мало того, что я на технические цели (коридор и лифт) плачу за 100 киловатт в месяц, так еще и по норме 400 киловатт выходит. Меня устраивало по счетчику, я знала, за что я плачу. Он нормально работал, и с чего это взяли, что теперь он не подходит?»
Анфиса Т.: «Это еще полгорода, наверное, не знает, что нужно менять счетчики. Представляете, что сейчас начнется, какой ажиотаж?! Это минимум, наверное, полтора года будут менять счетчики. Сейчас нас перевели на норматив, а мы полдня проводим на работе. Когда дома, стараемся экономить. А для чего?».
Петр Л.: «Мы живем в деревяшке. Нас в 2-х комнатной квартире прописано пять человек, и за свет ежемесячно приходится платить по 800 с лишним рублей. Счетчики у нас стоят, конечно, но они старые, еще с советских времен, поэтому мы платим по нормативу. Я считаю, что это очень много, ведь 388 киловатт, указанные в квитанции, мы не расходуем - большую часть дня члены семьи проводят на работе. Поэтому хотим установить счетчик, и я думаю, по показаниям прибора будем платить гораздо меньше».
С чего вдруг наступили такие масштабные перемены и как быть теперь новоуренгойцам, которые не хотят платить по нормативу, с этими вопросами мы обратились к поставщику электроэнергии - ОАО «Тюменская энергосбытовая компания».
- Перемены наступили не вдруг. Они были ожидаемы, и мы к ним готовились. И новоуренгойцев предупреждали: с октября прошлого года на обратной стороне квитанций печатали информацию о необходимости заменить счетчик или провести его поверку, - рассказывает заместитель начальника Северного межрайонного отделения ОАО «Тюменская энергосбытовая компания» Юрий Науменко. - Дело в том, что до 1 июля 1997 года наши производители выпускали приборы учета с классом точности 2,5. Другими словами, это погрешность в измерении, исчисляемая в процентах. После того, как выпуск таких приборов был прекращен (теперь допускается класс точности не ниже 2,0), мы обязаны были принимать показания с этих счетчиков до тех пор, пока не истечет первый межповерочный интервал - период между первой, выданной заводом-изготовителем, и второй поверками. Но проводить повторную поверку таких приборов, согласно письму Госэнергонадзора РФ (от 18.10.2000 г.), уже запрещено. Таким образом, горожанам, у которых установлены счетчики, выпущенные до 1997 года, придется их заменить. Новоуренгойцы, чьи квартиры оснащены более «свежими» приборами учета, должны обратить внимание, не истек ли срок поверки. Наверное, стоит пояснить, что это за штука такая - поверка. Каждый электросчетчик через определенное время должен быть проверен специалистом. Его подключают к приборам, тестируют на точность измерений. У каждого прибора свой срок проведения поверки. Он может составлять, к примеру, 3, 5,10 и более лет.
- На ком лежит обязанность по замене и поверке счетчика?
- На жильцах. Собственник жилого помещения, согласно Постановлению Правительства РФ № 530 (от 31.08.2006 г.), обеспечивает сохранность, целостность и обслуживание прибора учета.
-Могут ли новоуренгойцы самостоятельно заменить счетчик, или это должен сделать мастер?
- Горожане вправе сами выбрать способ замены счетчика. Либо самостоятельно, либо пригласив мастера. Может быть такое, что человек, которому нужно поменять счетчик, - электрик. И никто не запретит ему поменять прибор самостоятельно. Главное, после того как он установит новый счетчик, нужно пригласить мастера энергосбытовой компании. Тот примет, освидетельствует и опломбирует его. И сделает это совершенно бесплатно. Но если новоуренгойцы хотят оставить прежний счетчик, то могут отвезти его на поверку, но только в том случае, если он произведен после 1997 года.
- На Ваш взгляд, многим ли придется менять счетчики?
Работа по замене приборов учета электроэнергии предстоит глобальная. У порядка 80% новоуренгойцев установлены отслужившие свой век электросчетчики. Кроме того, непригодными к использованию считаются приборы, у которых, например, отсутствует пломба или разбито стекло. Если к ним добавить те счетчики, которые нуждаются в поверке, цифра получается внушительная.
- Почему переход на норматив для большинства горожан стал неожиданностью?
- Мы вообще не должны были информировать население. То, что мы размещали информацию на обратной стороне квитанций в течение трех месяцев, это была наша инициатива. И ведь за печать этой информации мы платим деньги. А вообще, ни в одном законе не сказано об обязанности информирования потребителей. Зато есть закон, который обязывает собственников жилых помещений установить приборы учета электроэнергии до 1 января 2012 года (ФЗ №261 «Об энергосбережении»).
Главный специалист отдела общественной безопасности Евгений Малахов нарушения прав потребителей здесь тоже не усматривает.
- Говорить о том, что потребители не были уведомлены, нельзя. Эти уведомления горожане получили. Мне лично квитанция с информацией о том, что необходимо установить счетчик, соответствующий требованиям законодательства, пришла еще в октябре. Есть такая хорошая поговорка - незнание законов не освобождает от ответственности. Ведь по большому счету ТЭК и раньше могла перевести новоуренгойцев на норматив, поскольку срок поверки большинства счетчиков, выпущенных в 1997 году, истек еще в 2007 году. Т.е. они, наоборот, то ли из-за своей нерасторопности, то ли еще почему предоставили более льготные условия потребителям.
Деятельность, которую развернула в городе энергосбытовая компания, резко увеличила спрос на электросчетчики. «Бывает! что в день к нам обращаются до 50 покупателей, которым нужны приборы, учета», - рассказывают продавцы магазинов электротоваров. «Большой спрос, не успеваем привозить», - ответили нам в одной из торговых точек, располагающихся в полуподвальном помещении, но вселили надежду оптимистичным «завтра или послезавтра будет привоз». В некоторых магазинах услужливые продавцы представили на выбор больше десятка электронных и индукционных приборов (старого образца, с крутящимся внутри диском). Стоимость последних колеблется от 750 до 1000 рублей. Электронных - от 1750 до 2000 рублей. Покупателям, отправляющимся за прибором учета, специалисты дают несколько советов, которые помогут не растеряться в магазине электротоваров. При выборе простого индукционного счетчика внимание нужно обратить только на класс точности (цифру в кружочке; обычно находится в центре табло). Он должен равняться 2,0 или выше (к примеру, 1,0). Если кто-то решит приобрести электронный прибор, самое главное - проверить время, установленное на счетчике. Дело в том, что при выпуске его заводом-изготовителем прибор программируется для работы в регионе определенного часового пояса. К примеру, если на счетчике установлено московское время, то для работы на территории ЯНАО он непригоден. Именно поэтому специалисты не рекомендуют приобретать счетчики, как это принято говорить, «на земле». Кроме того, счетчик должен быть запрограммирован не более чем на 2 тарифа. Именно столько предусмотрено в нашем регионе: первый - простой, второй - двойной (дневной и ночной). Для примера, население Москвы и Московской области, в отличие от жителей Ямала, могут, кроме того, пользоваться так называемым тарифом выходного дня (т.е. в своих квартирах они устанавливают трехтарифные приборы учета электроэнергии). И еще одна немаловажная деталь - техпаспорт прибора. На последних страницах документа должна стоять печать государственного поверителя (синяя круглая), с указанием даты выпуска прибора. Но если с момента выпуска счетчика прошел уже год, такой прибор перед установкой должен обязательно пройти поверку. Это же необходимо проделать со счетчиком, если в паспорте прибора стоит лишь печать с аббревиатурой ОТ К (отдел технического контроля), так как ОТК проверяет только техническую исправность деталей прибора, но не гарантирует точность его работы, пояснил начальник электротехнической лаборатории филиала «Новоуренгойэлектрогаз» общества «Электрогаз» Александр Кальницкий. Специалисты ОАО «Тюменская энергосбытовая компания» советуют приобретать электронные счетчики. Доводы, которые они приводят в пользу современных приборов, это более длительный межповерочный интервал - до 16 лет у электронного, против 6 лет у индукционного. Кроме того, многие типы электронных приборов, в отличие от их механических аналогов, хранят в себе всю историю. И при возникновении спорных моментов со счетчика можно снять показания в любой период. Вместе с тем выбор, какой счетчик приобрести, остается за горожанами. В нашем городе поверку установленного счетчика проводят несколько организаций. Процедура длится порядка десяти дней и стоит денег. Так, на проведение поверки прибора его владельцу придется потратить от 1000 с небольшим до 3500 рублей в зависимости от вида счетчика и ценовой политики фирмы. И если в семье некому самостоятельно снять, а после установить прибор, необходимо учесть затраты на услуги профессионального электрика.
Источник: Надежда Аликова/Газета "Сигма"
ПоделитьсяДругие новости