- Главная
-
Частным лицам
- Передать показания приборов учета без регистрации на сайте
- Оплатить услуги без регистрации
- Способы оплаты жилищно-коммунальных услуг
- Способы передачи показаний приборов учета
- Жилищно-коммунальные услуги
- Удаленная подача заявлений
- Личный кабинет клиента
- Мобильное приложение
- Голосовой помощник
- SMS-сообщение
- Чат-бот
- Контактный центр
- Установка и замена приборов учета
- Льготы и субсидии
- Часто задаваемые вопросы
- ЖКУ
- Передать показания приборов учета без регистрации на сайте
- Оплатить услуги без регистрации
- Способы оплаты жилищно-коммунальных услуг
- Способы передачи показаний приборов учета
- Голосовой помощник
- SMS-сообщение
- Чат-бот
- Контактный центр
- Установка и замена приборов учета
- Льготы и субсидии
- Часто задаваемые вопросы
- Юридическим лицам
- Личный кабинет юридического лица
- Установка и замена приборов учета
- Конкурс «Золотая опора»
- Электронный документооборот
- Часто задаваемые вопросы
- О компании
- Контакты
- Территория обслуживания
- Менеджмент качества
- Кадровая политика
- Раскрытие информации
- Дочерние общества
- Политика конфиденциальности
- Поздравления
- Помощь
Дла добросовестных плательщиков - приз!//Газета "Мегионские новости"
09.09.2011Наступила осень, и все раньше зажигает свет в домах, чаще используются электрические обогреватели в квартирах, пока не включили центральное отопление. Мы привыкли к тому, что электричество всегда есть, и уже не можем представить комфортную жизнь без этого блага цивилизации. Более того, область применения электричества в быту постоянно расширяется. Но порой мы почему-то забываем вовремя оплатить услуги и совсем не задумываемся о том, рационально ли мы используем электроэнергию. А проблема энергосбережения сегодня является приоритетной как для государства в целом, так и для индивидуальных пользователей. Эти и другие вопросы и стали поводом для разговора с Натальей Гонтарюк, заместителем начальника Нижневартовского МРО «Тюменской энергосбытовой компании», главного поставщика электроэнергии в наш город.
- Наталья Анатольевна, какие проблемы в вашей деятельности особенно актуальны сегодня?
- С наступлением холодов жители начинают активно использовать электрическое отопление, увеличивая нагрузки на электрические сети. Хорошо, когда есть приборы учёта и возможность эту нагрузку скоординировать. Проблемы возникают чаще всего в балочном жилом фонде, неконтролируемые скачки нагрузки снижают качество электроэнергии и увеличивают вероятность возникновения аварийных ситуаций, в том числе возгораний, которые приводят и к трагическим последствиям, гибели людей. В прошлом году по причине перегрузок в балках произошли несколько пожаров. Хотелось бы предостеречь мегионцев от подобных происшествий. Зачастую жители балков подключают отопительные приборы помимо приборов учёта, напрямую. Хочу акцентировать внимание таких потребителей - самовольная "врезка" в сети влечет за собой наказание - статьей 7.19 "Кодекса об административных правонарушениях" предусмотрены штрафные санкции до 2-х тысяч рублей для граждан.
Стоит напомнить горожанам и о проблемах роста общедомовых нужд в осенне-зимний период. Есть дома, где по проекту в местах общего пользования установлены розетки, а в иных домах, бывших общежитиях, и общие водонагреватели, и даже электроплиты, которые подключены напрямую к общедомовым сетям. Случается, что этим оборудованием, в большей части, пользуются предприимчивые жильцы, нажигая общую электроэнергию, и все соседи получают огромные счета за общедомовые нужды. Поэтому хочется пожелать гражданам быть добропорядочными по отношению к своим соседям, а всем жильцам - внимательнее относиться к своему общему имуществу: следить, чтобы не было лишних проводов в подъездах (их умудряются даже через крыши выводить на улицу). Будьте бдительны, если у вас возникнут подозрения, что кто-то незаконно подключился к сетям энергоснабжения, сразу вызывайте специалиста.
Еще один важный момент, на котором хочется остановиться в преддверии осенне-зимнего периода. Он касается приборов учета. Во время реализации в Мегионе инвестиционного проекта нашей компанией был обновлен основной парк счётчиков в жилом секторе города Мегиона и поселка Высокого, но, к сожалению, остались и не охваченные по различным объективным причинам объекты. Просьба к жителям домов и квартир, в которых не произведена замена приборов учета, - проверить состояние своих счетчиков. А также убедиться, все ли электрооборудование (например, плиты, водонагреватели) подключены через них. Обратите внимание на состояние самих приборов учета: их класс точности не должен быть ниже 2,0; обязательно должна проводиться регулярная поверка (за счет самих жильцов!). В соответствии с рекомендациями завода - изготовителя, отраженными в паспорте прибора, или госповерителем - в последнем протоколе поверки, наличие пломб, целостность корпуса также имеют значение. Если приборы не соответствуют требованиям, то необходимо их заменить. По вопросам замены, приобретения и опломбирования приборов можно обратиться к нам, в Мегионский участок. На сегодняшний день ТЭК предлагает своим клиентам дополнительные услуги по продаже, установке и опломбированию приборов учета.
- А какие приборы учёта у вас можно приобрести?
- У нас имеются и однофазные, и трехфазные счётчики. Обязательно проконсультируем, подскажем, какой прибор лучше установить жильцу в зависимости от особенностей жилого помещения. Прибор учёта в обязательном порядке, это закреплено законодательно, должен быть опломбирован. Только тогда оплату за электроэнергию можно производить согласно показаниям. Для этого необходимо обратиться в ТЭК, написать заявление и заключить договор. Это касается только жителей многоквартирных домов, в частном жилом секторе данную услугу оказывают ГЭС. При покупке прибора учета мы ориентируем горожан, что лучше приобрести двухтарифный счётчик, который позволяет экономить. По подсчётам специалистов, приобретение такого счетчика окупается года за полтора-два. Ночной тариф в два раза дешевле дневного, что позволяет экономить семейный бюджет, используя бытовую технику, например стиральную машину, в ночное время.
- А как ещё рядовому потребителю можно снизить затраты на электроэнергию?
- Закон № 261- ФЗ обязывает нас внедрять энергосберегающие технологии, обновлять оборудование, но электроэнергию могут и должны экономить и рядовые потребители. Закон настоятельно рекомендует постепенно заменять лампы накаливания на энергосберегающие. Например, обращаются некоторые жители с претензиями, говорят, ничем не пользуются, а расход электроэнергии большой. При проверке выясняется, что люстра в квартире пятирожковая, и каждая лампочка - по 100 Вт. В таких условиях об экономии говорить не приходится. Кроме того, существуют лампы с индивидуальными светорегуляторами.
При покупке бытовой техники стоит обращать внимание на её класс энергосбережения, особенно это важно для той, которая работает круглосуточно, например холодильников. Хотите экономить, покупайте приборы класса А и выше. Сэкономить можно, даже соблюдая известные всем простейшие правила. Например, выключайте свет, уходя из помещения.
- А если потребитель вовремя не оплачивает счета за электроэнергию?
- Должники, к сожалению, есть. Некоторые накапливают огромные суммы. В таких случаях письменно (под роспись или почтой) вручаем потребителю письмо - уведомление о необходимости погасить задолженность. Если в течение 15 дней долг не погашен, мы имеем полное право ввести режим ограничения, согласно Постановлению Правительства РФ № 530, то есть отключить энергоснабжение квартиры. Хочется обратить внимание должников на то, что восстановление подачи электричества (и это предусмотрено законодательством) платное. В зависимости от объекта в многоквартирном доме - более 1 280 рублей, жителю балка это обойдётся в более, чем 3 900 рублей. Получается, что лучше платить вовремя - дешевле обойдется. Кроме того, можно выиграть, если являешься добросовестным плательщиком.
- А каким образом?
- Мы уже проводили мероприятия, стимулирующие наших клиентов на своевременную оплату услуг. Вот и сейчас объявлена акция для потребителей "Зимние каникулы с ТЭК», которая уже стартовала с 1 сентября и продлится до 15 декабря. Принять участие в ней просто: необходимо оплачивать счета за электроэнергию каждый месяц до 15 числа. Затем потребитель должен предъявить квитанцию об оплате в Мегионский участок и заполнить карточку участника акции. Наш сотрудник каждый месяц на карточке участника акции ставит специальную отметку. Потребитель должен собрать четыре отметки за август, сентябрь, октябрь, ноябрь. 15 декабря пройдет розыгрыш, где и определится победитель. Главный приз - оплата проезда в зимние каникулы к месту отдыха и обратно, в пределах Российской Федерации. Будут и другие ценные призы - утюги, чайники и т.п. Главное условие - не должно быть задолженности. Приглашаем мегионцев принять участие в акции! Нам выгодно то, что выгодно нашим клиентам!
Источник: Газета "Мегионские новости"
ПоделитьсяДругие новости