- Главная
-
Частным лицам
- Передать показания приборов учета без регистрации на сайте
- Оплатить услуги без регистрации
- Способы оплаты жилищно-коммунальных услуг
- Способы передачи показаний приборов учета
- Жилищно-коммунальные услуги
- Удаленная подача заявлений
- Личный кабинет клиента
- Мобильное приложение
- Голосовой помощник
- SMS-сообщение
- Чат-бот
- Контактный центр
- Установка и замена приборов учета
- Льготы и субсидии
- Часто задаваемые вопросы
- ЖКУ
- Передать показания приборов учета без регистрации на сайте
- Оплатить услуги без регистрации
- Способы оплаты жилищно-коммунальных услуг
- Способы передачи показаний приборов учета
- Голосовой помощник
- SMS-сообщение
- Чат-бот
- Контактный центр
- Установка и замена приборов учета
- Льготы и субсидии
- Часто задаваемые вопросы
- Юридическим лицам
- Личный кабинет юридического лица
- Установка и замена приборов учета
- Конкурс «Золотая опора»
- Электронный документооборот
- Часто задаваемые вопросы
- О компании
- Контакты
- Территория обслуживания
- Менеджмент качества
- Кадровая политика
- Раскрытие информации
- Дочерние общества
- Политика конфиденциальности
- Поздравления
- Помощь
Твердые коммунальные отходы (ТКО)
АО «Газпром энергосбыт Тюмень» осуществляет расчетно-кассовое обслуживание региональных операторов по обращению с твердыми коммунальными отходами ХМАО-Югры, ЯНАО и Тюменской области.
На основании договоров, заключенных с региональным оператором АО «Югра-Экология», а также агентами операторов
АО «ЕРИЦ ЯНАО» иАО «ЭК «Восток» , компания производит начисление платы, сбор денежных средств за услугу «Обращение с ТКО», вносит соответствующую строку в платежный документ, ведет базу лицевых счетов абонентов и перечисляет собранные с населения платежи на расчетные счета заказчиков. Также АО «Газпром энергосбыт Тюмень» консультирует население по вопросам начисления за услугу «Обращение с ТКО», перерасчетам, способам оплаты и задолженности для физических лиц.Вопросы по качеству оказания услуги «Обращение с ТКО» следует направлять в адрес единых региональных операторов –
АО «Югра-Экология» в ХМАО-Югре,ООО «Инновационные технологии» в ЯНАО,ООО «ТЭО» в Тюменской области.О коммунальной услуге по обращению с ТКО
Жилищная услуга по сбору и вывозу ТБО переходит в коммунальную услугу по обращению с ТКО:
БылоНачисления производились исходя из площади квартиры.
СталоПлата взимается за количество проживающих в квартире.
БылоОбязанность вывозить мусор была закреплена за управляющими компаниями или ТСЖ.
СталоЗа весь процесс погрузки отходов несет ответственность региональный оператор по обращению с ТКО.
БылоОтсутствовал единый центр ответственности по устранению несанкционированных свалок и утилизации отходов.
СталоЗа весь процесс захоронения отходов несет ответственность региональный оператор по обращению с ТКО.
Как стать клиентом?
Услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) оказываются операторами в зависимости от региональной принадлежности.
Ханты-Мансийский автономный округ-ЮграДля заключения договора с региональным оператором АО «Югра-Экология» потребителю необходимо заполнить заявление и предоставить копии документов одним из указанных способов:
- обратиться на участок АО «Югра-Экология». Контакты специалистов договорного отдела в каждом городе округа указаны на сайте регионального оператора;
- отправить заполненное заявление региональному оператору АО «Югра-Экология» на электронный адрес: info@yugra-ecology.ru;
- обратиться в Центр обслуживания клиентов АО «Газпром энергосбыт Тюмень». Адреса офисов можно узнать на сайте компании по ссылке.
Заявление с копиями документов будет перенаправлено региональному оператору. Специалисты АО «Югра-Экология» направят подписанный договор в адрес потребителя способом, указанным в заявлении.
Ямало-Ненецкий автономный округДля заключения договора с региональным оператором ООО «Инновационные технологии» необходимо заполнить заявление и предоставить копии документов одним из указанных способов:
- заполнить заявление на сайте ООО «Инновационные технологии» tkoyamal.ru, пройдя по ссылке в описании раздела «Заключение договора». Заполненное заявление необходимо направить на электронный адрес регионального оператора office@tko-yamal.ru. Интересующие вопросы можно задать по телефону: +7 (34922) 4-04-40;
- обратиться в офис регионального оператора ООО «Инновационные технологии» по адресу: г. Салехард, ул. Республики, д. 73, офис 206, телефон +7 (34922) 5-27-07, либо в представительства компании - адреса указаны на сайте регионального оператора;
- обратиться в Центр обслуживания клиентов АО «Газпром энергосбыт Тюмень». Адреса офисов можно узнать на сайте компании по ссылке.
Заявление с копиями документов будет перенаправлено региональному оператору. Специалисты ООО «Инновационные технологии» направят подписанный договор в адрес потребителя способом, указанным в заявлении.
Тюменская областьДля заключения договора с региональным оператором ООО «Тюменское экологическое объединение» необходимо заполнить заявление и предоставить копии документов одним из указанных способов:
- заполнить заявление на сайте ООО «Тюменское экологическое объединение», пройдя по ссылке в разделе «Предложение о заключении договора с региональным оператором по обращению с ТКО». Интересующие вопросы можно задать по телефону: 8(800)250-73-26;
- обратиться и уточнить необходимый перечень документов можно: в офисах АО «ЭК «Восток» и на сайте компании; в офисах регионального оператора и на сайте компании; по телефонам горячих линий: 8(800)250-60-06 (для физических лиц); 8(800)250-28-74 (для юридических лиц).
Схема работы региональный оператор + платежный агент
Что получает клиент?
- Заключение договора с региональным оператором.
- Вывоз мусора.
- Получение квитанции от платежного агента.
- Прозрачность оплаты услуг.
- Чистый двор.
Что выполняет платежный агент (АО «Газпром энергосбыт Тюмень»)?
- Начисление платы.
- Внесение строки «Обращение с ТКО» в квитанцию.
- Доставка квитанции.
- Приём платежей от населения.
- Консультации и перерасчет по начислениям.
Что выполняет региональный оператор?
- Транспортировка мусора.
- Обработка/сортировка.
- Утилизация.
- Захоронение на официальном полигоне.