Часто задаваемые вопросы

Как будет рассчитываться стоимость электроэнергии для домохозяйств многодетных семей?

Как собственнику жилого дома (домовладения) или помещения в многоквартирном доме заключить договор энергоснабжения с АО «Газпром энергосбыт Тюмень»?

Какие документы необходимы для перерасчета помимо заявления в разных случаях?

Какие документы и сведения необходимо предоставить собственнику (пользователю) объекта для заключения договора энергоснабжения?

Можно ли заключить договор энергоснабжения собственнику (пользователю) жилого дома (помещения в многоквартирном доме) при наличии у него неполного пакета документов, необходимых для заключения договора энергоснабжения?

Где собственнику (пользователю) жилого дома (помещения в многоквартирном доме) можно получить документы, необходимые для заключения договора энергоснабжения с ресурсоснабжающей организацией?

Может ли являться основанием для отказа в предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению отсутствие у собственника (пользователя) жилого дома (помещения в многоквартирном доме) заключенного в письменной форме договора энергоснабжения?

Зачем собственнику (пользователю) жилого дома (помещения в многоквартирном доме) заключать договор энергоснабжения?

Нужно ли собственнику (пользователю) жилого дома (помещения в многоквартирном доме) перезаключать договор энергоснабжения каждый год?

Каким образом новому собственнику (пользователю) жилого дома (помещения в многоквартирном доме) переоформить лицевой счет на свое имя?

Как узнать номер лицевого счета?

Можно ли разделить лицевой счет по количеству собственников/пользователей помещения и что для этого необходимо?

В платежном документе указаны неверные сведения о плательщике. Как внести изменения?

Что делать собственнику (пользователю) жилого дома (помещения в многоквартирном доме) в случае изменения информации, предоставленной им при заключении договора энергоснабжения?

Как получить справку об отсутствии задолженности?

Нужно ли потребителю расторгать договор энергоснабжения при продаже жилого дома (домовладения) или помещения в многоквартирном доме?

Происходит ли ограничение режима потребления коммунальных услуг по электроснабжению (отключение электроэнергии) при продаже жилого дома (домовладения) или помещения в многоквартирном доме?

Можно ли временно приостановить исполнение обязательств по договору энергоснабжения с обеих сторон и что для этого необходимо?

Кем устанавливаются цены (тарифы) на электрическую энергию для населения?

В какое время суток действуют тарифные ставки день/ночь при наличии установленного двухтарифного прибора учета?

Должны ли участники садоводческого товарищества дополнительно оплачивать потери при передаче электроэнергии в сетях садоводческого товарищества или потери уже включены в цену (тариф) на электрическую энергию?

Правомерно ли взимание с участников садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения председателем правления платы за потребленную электрическую энергию?

Что такое норматив потребления электрической энергии?

Что включают в себя нормативы потребления электрической энергии?

В каких случаях применяются нормативы потребления электрической энергии?

С какой периодичностью пересматриваются нормативы потребления электрической энергии?

От каких параметров зависит выбор применения того или иного норматива потребления электрической энергии?

Как определяется норматив потребления коммунальной услуги по электроснабжению при использовании земельного участка и надворных построек?

Каким образом определяется размер платы за электрическую энергию в жилом помещении при применении нормативов потребления электрической энергии?

Что необходимо сделать, чтобы осуществить переход с расчетов по нормативу потребления на расчеты по фактическому потреблению электрической энергии?

В каких случаях плата за потребленную электроэнергию рассчитывается, исходя из среднемесячного объема потребления электрической энергии?

Каким образом производится начисление платы за электроэнергию при непредоставлении потребителем показаний прибора учета в установленные договором энергоснабжения сроки?

Что такое коммунальная услуга по электроснабжению, предоставленная на общедомовые нужды?

Как определяется объем коммунальной услуги по электроснабжению, предоставленной на общедомовые нужды, в многоквартирном доме?

Почему собственник (пользователь) помещения в многоквартирном доме должен оплачивать объем коммунальной услуги по электроснабжению, предоставленной на общедомовые нужды?

В каких домах (оборудованных или не оборудованных коллективными (общедомовыми) приборами учета) начисляется плата за электроэнергию, расходуемую на содержание общего имущества?

Что можно сделать, чтобы уменьшить объем коммунальной услуги по электроснабжению, предоставленной на ОДН?

Начисляется ли плата за коммунальную услугу по электроснабжению, предоставленную на ОДН в многоквартирном доме, для юридических или физических лиц, являющихся собственниками (пользователями) нежилых помещений (офисов, магазинов) в данном многокв-м доме

Что делать потребителю в случае выявления фактов несанкционированного (самовольного) подключения соседями электрооборудования к внутридомовым инженерным системам (электросетям) в обход приборов учета?

Можно ли установить отдельный коллективный прибор учет электрической энергии на подъезд?

В каких случаях необходимо производить замену прибора учета электрической энергии?

Что такое межповерочный интервал?

Куда обращаться для замены индивидуального прибора учета электрической энергии?

Кто ответственен за техническое обслуживание приборов учета электрической энергии?

Кто должен оплачивать работы по установке/замене индивидуального прибора учета электрической энергии?

В какие сроки можно передавать показания приборов учета электрической энергии?

Каким образом производится начисление платы за потребленную электрическую энергию при выходе из строя (неисправности) прибора учета электрической энергии?

Что делать, если в сервисе «Личный кабинет клиента» оплата за потребленную электрическую энергию с помощью банковской карты не проходит?

Что делать, если плата за электрическую энергию не поступила на лицевой счет?

В какой срок необходимо производить оплату потребленной электрической энергии?

Взимается ли комиссия при оплате потребленной электрической энергии?

Как быстро зачисляются на лицевой счет потребителя денежные средства, внесенные в качестве платы за потребленную электрическую энергию?

Что является подтверждением совершенной оплаты за электроэнергию?

Что делать, если в сервисе «Личный кабинет клиента» (интернет-сервисе банка) не осуществляется переход на платежную страницу банка для ввода данных банковской карты?

Какие меры безопасности используются при проведении оплаты электрической энергии через сеть интернет?

Возможно ли оплатить электрическую энергию через сервис «Личный кабинет клиента» за другого человека?

Начисляет ли АО «Газпром энергосбыт Тюмень» пеню за несвоевременную оплату электрической энергии?

Что делать, если произведенный платеж за потребленную электрическую энергию не отражается в платежном документе?

Существуют ли льготы на оплату электрической энергии?

Возможна ли рассрочка задолженности по оплате потребленной электрической энергии?

1 2 3