В Сургутском районе открыт новый Центр обслуживания клиентов

Тюменская энергосбытовая компания открыла в поселке Белый Яр Сургутского района новый офис современного формата. Работать он будет в режиме «единого окна». Это означает принципиально новый подход к оплате коммунальных услуг - быстро, легко, без комиссии и в одном месте.

Основная цель Центра обслуживания клиентов - построение единой системы взаимодействия с потребителями услуг ЖКХ, направленной на обеспечение высокой собираемости платежей за ЖКУ. Достижению данной цели способствуют высокий сервис, принятые в компании стандарты обслуживания клиентов и четкие механизмы работы с должниками. Используя ресурсы, инфраструктуру и технологии работы Центра обслуживания клиентов, ОАО «ТЭК» вместе с управляющей компанией ООО «УПЖС» объединит усилия в выстраивании совместной работы по повышению культуры платежей и улучшению платежной дисциплины в Сургутском районе.

«Открытие нового офиса ОАО «ТЭК» - это серьезный шаг навстречу населению, - отмечает начальник управления организационного развития ОАО «Тюменская энергосбытовая компания» Александр Титаренко. - Принимая во внимание социальную функцию работы Центра обслуживания клиентов и обладая знаниями в области энергосбережения, мы готовы предложить как жителям Белого Яра, так и ресурсоснабжающим организациям и управляющим компаниям реализовать мероприятия, направленные на минимизацию платы за ЖКУ».

Более того, в Центре обслуживания клиентов белоярцы смогут получить компетентную консультацию по вопросам ЖКХ, приобрести энергосберегающие товары по привлекательным ценам.

Центр обслуживания клиентов - это аналог многофункционального центра, но только в сфере ЖКХ. Преимущество центра перед обычной кассой состоит в расширении способов внесения платежей, в том числе и безналичных. Уже сегодня любой житель Белого Яра может зарегистрироваться в «Личном кабинете клиента» на сайте www.kirc.tmesk.ru, передавать показания счетчиков и оплачивать коммунальные услуги, не выходя из дома, в любое удобное время. Также «Личный кабинет» позволяет отслеживать динамику потребления энергоресурсов.

Центр обслуживания клиентов оказывает следующие услуги для жителей п. Белый Яр:

- Начисление стоимости услуг по содержанию и текущему ремонту жилых помещений, а также за водо-, газо-, теплоснабжение, водоотведение, электроэнергию;

- Печать и адресная доставка платёжного документа, объединяющего услуги ООО «УПЖС» и ОАО «Тюменская энергосбытовая компания»;

- Приём платежей за ЖКУ без комиссии;

- Выдача справок об отсутствии задолженности за ЖКУ;

- Приём населения по вопросам расчётов за жилищно-коммунальные услуги.

Адрес Центра обслуживания клиентов в п. Белый Яр: ул. Есенина, д. 15/1.