В Нефтеюганске торжественно открыли Центр обслуживания клиентов АО «Газпром энергосбыт Тюмень» нового формата

DSC_6940.jpgСегодня, 3 февраля, состоялось торжественное открытие Центра обслуживания клиентов АО «Газпром энергосбыт Тюмень» в г. Нефтеюганске по адресу: 5 микрорайон, дом 49.

В церемонии приняли участие глава города Нефтеюганска Сергей Дегтярев; заместитель директора департамента строительства и жилищно-коммунального комплекса администрации Нефтеюганского района Ольга Петрова; заместитель генерального директора ОАО «РКЦ ЖКХ» г. Нефтеюганск Елена Наумова; заместитель генерального директора – директор филиала АО «Газпром энергосбыт Тюмень» Александр Левченко; начальник Нефтеюганского межрайонного отделения АО «Газпром энергосбыт Тюмень» Любовь Анисимова, а также руководители коммунальных предприятий.

«Открытие в Нефтеюганске нового Центра обслуживания клиентов, который отвечает всем современным требованиям, — это еще один шаг к построению единой качественной системы взаимодействия с потребителями услуг ЖКХ. Данная работа была проведена в рамках реализации масштабной программы по реновации офисов, которую АО «Газпром энергосбыт Тюмень» реализует на всей территории своей деятельности, в том числе в ХМАО-Югре», — рассказал Александр Левченко.

Сергей Дегтярев пожелал новому Центру обслуживания клиентов в г. Нефтеюганске процветания и расширения клиентской базы. 

«Чтобы быть успешными и конкурентоспособными на данном рынке, компании должны стремиться в первую очередь быть удобными и комфортными для клиентов. На примере этого офиса — светлого, просторного, оснащенного всем необходимым — мы видим, что АО «Газпром энергосбыт Тюмень» относится к своим потребителям, как к самому ценному», — отметил градоначальник.     

После приветственной речи Сергей Дегтярев и Александр Левченко торжественно перерезали символическую красную ленточку. Любовь Анисимова провела ознакомительную экскурсию для гостей, продемонстрировав офис нового формата, который работает в режиме «одного окна». По словам Любови Геннадьевны, физические и юридические лица за одно посещение могут решить вопросы заключения/расторжения договоров энергоснабжения, перерасчета и начислений, оплаты жилищно-коммунальных услуг, подачи заявок на установку приборов учета, получения необходимых справок. 

Самый большой по площади среди Центров обслуживания клиентов АО «Газпром энергосбыт Тюмень» готов оказывать услуги 43 тыс. потребителям – физическим лицам и 900 юридическим лицам. Поэтому для удобства клиентов здесь установлена система «Электронная очередь», позволяющая оптимизировать управление потоком посетителей, также предусмотрена комфортная зона ожидания. Потребителей обслуживают десять специалистов и администратор. Среди других преимуществ – наличие специальной зоны самообслуживания с выходом в интернет, вспомогательные информационные стенды.

Добавим, офис открыт для посещения с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 без перерыва на обед, в субботу с 08:40 до 13:00, воскресенье — выходной день. 

DSC_7147.jpg


 

DSC_7124.jpg


 

DSC_7158.jpg


Сергей Дегтярев, глава города Нефтеюганска

 

Александр Левченко, заместитель генерального директора – директор филиала АО «Газпром энергосбыт Тюмень»

 

Момент перерезания красной ленточки

DSC_7179.jpg


 

DSC_7191.jpg


 

DSC_6880.jpg


Любовь Анисимова, начальник Нефтеюганского МРО, проводит экскурсию по новому ЦОКу

 

Гости мероприятия высоко оценили преимущества клиентского офиса

 

Для удобства посетителей центр обслуживания клиентов оснащен электронной очередью

DSC_6853.jpg


 

DSC_7021.jpg


 

DSC_6892.jpg


В зале предусмотрена зона самообслуживания

 

Посетителей обслуживают
десять специалистов

 

Администратор зала готов оказать помощь клиентам 

DSC_6914.jpg


 

DSC_7023.jpg


 

DSC_6815.jpg


Удобные и современные зоны обслуживания клиентов

 

В ЦОКе можно решить вопросы, связанные с энергоснабжением, платежами, установкой приборов учета и другие

 

Самый большой по площади среди Центров обслуживания клиентов АО «Газпром энергосбыт Тюмень»

DSC_6830.jpg


 

DSC_7057.jpg


 

DSC_7089.jpg


В офисе оказывают услуги 43 тыс. потребителям – физическим лицам и 900 юридическим лицам

 

Офис открыт для посещения с понедельника по субботу

Коллектив Центра обслуживания клиентов г.Нефтеюганска и Александр Левченко


    





Предыдущая новость

02.02.2021

Вниманию потребителей электроэнергии с. Нижняя Тавда Тюменской области!

Следующая новость

18.02.2021

С 1 февраля 2021 года в Надыме жители многоквартирного дома по улице 1-й проезд, дом 1 будут оплачивать услуги ЖКХ на общедомовые нужды по квитанциям АО «Газпром энергосбыт Тюмень»

Возврат к списку