Центр обслуживания клиентов АО «Газпром энергосбыт Тюмень» в Губкинском принимает горожан в новом офисе

Энергосбытовая компания открыла в г. Губкинском офис для клиентов современного формата, работающий в режиме «одного окна». Здесь потребители могут решить вопросы заключения/расторжения договоров энергоснабжения, перерасчета начислений, оплаты счетов за электроэнергию и взносов за капремонт, замены счетчиков и многие другие.

Центр обслуживания клиентов готов принять более 10 тысяч физических и 455 юридических лиц, с которыми заключены договоры энергоснабжения. Здесь же получают услуги клиенты Фонда капитального ремонта многоквартирных домов в ЯНАО. Очный прием ведут два специалиста, в помещении есть комфортная зона ожидания и терминал по приему платежей. В основном сюда обращаются абоненты, которым важен личный контакт при решении вопросов, связанных с энергоснабжением или предоставлением услуг расчетно-кассового обслуживания. Однако большинство услуг по-прежнему можно получить в дистанционном формате, подобрав для себя наиболее удобные способы взаимодействия с компанией — через ЛКК, мобильное приложение «ГЭТ ЛКК», чат-бот и т.д. Преимущества цифровизации сервисов уже оценили те губкинцы, у которых показания приборов учета передаются автоматически благодаря информационно-измерительной системе коммерческого учета электроэнергии, введенной в промышленную эксплуатацию АО «Газпром энергосбыт Тюмень» в 2011 году.

«В рамках программы по реновации центров обслуживания клиентов АО «Газпром энергосбыт Тюмень» только в ЯНАО открыто более десятка офисов нового формата, как в крупных населенных пунктах, так и в поселках. Надеемся, что жители Губкинского довольны качеством проведенных работ и новыми комфортными условиями для очного взаимодействия с компанией. Офис расположен в районе с удобной транспортной развязкой, имеет отдельный вход и размещается на первом этаже. Мы позаботились и о здоровье клиентов, установив в помещении облучатель-рециркулятор «Дезар» для обеззараживания воздуха», — рассказал начальник Губкинского городского отделения АО «Газпром энергосбыт Тюмень» Инсаф Салимов.

Центр обслуживания клиентов АО «Газпром энергосбыт Тюмень» принимает потребителей электроэнергии и иных коммунальных услуг по адресу: г. Губкинский, 13 микрорайон, дом 79. График работы: с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 без перерыва на обед, суббота и воскресенье — выходные дни.