Сегодня Тюменская энергосбытовая компания является единственной сбытовой организацией на территории Тюменского региона, которую 1 сентября 2006 года официально назначили гарантирующим поставщиком электроэнергии. Такой статус был присвоен ОАО «ТЭК» в день выхода постановления Правительства РФ «О функционировании розничного рынка электроэнергии…» и по словам гендиректора компании А. Н. Шишкина во многом изменил взаимоотношения энергосбытовой компании со своими клиентами. «Как гарантирующий поставщик мы обязаны заключить договор с любым обратившимся к нам потребителем, – говорит Андрей Николаевич, – расположенным на территории деятельности нашей компании и обеспечить каждому нашему партнеру качественное и бесперебойное энергоснабжение в нужном ему объеме». Все остальные продавцы электроэнергии (независимые энергосбытовые организации), которые сегодня также работают на территории Тюменского региона, остаются свободны в заключении договоров с потребителями. Т.е. если вы не договорились с энергосбытовой организацией, то обязать ее к сотрудничеству нельзя. Если вас, как покупателя не устраивает продавец электроэнергии, то вы в любой момент можете обратиться к гарантирующему поставщику – ОАО «Тюменская энергосбытовая компания». Новые правила розничного рынка электроэнергии предусматривают многоступенчатую защиту потребителя от неосторожной ценовой политики независимых энергосбытовых организаций. Для потребителей электроэнергии, заключающих договоры с независимыми энергосбытами, всегда есть экономический критерий для оценки предлагаемой ими цены – стоимость поставки электроэнергии гарантирующим поставщиком. Уже почти месяц в ОАО «ТЭК» идет кампания по внесению изменений в договоры энергоснабжения постоянных партнеров и заключению договоров с новыми клиентами. В компании работает телефонная «горячая линия» – 8-800-333-7890, по которой можно получить информацию по перезаключению договоров, а также задать вопросы о новых правилах розничного рынка электроэнергии. «Наша компания придает серьезное значение разъяснительной работе с потребителями, - рассказывает Андрей Николаевич, – наряду с рассылкой информационных писем, проведением семинаров, мы также лично встречаемся с нашими партнерами и органами власти. На наш взгляд эта работа необходима для полноценного понимания потребителем тех изменений, которые произошли 1 сентября 2006 года в российской энергетике».
