Наставники АО «Газпром энергосбыт Тюмень» и ООО «Газпром энергосбыт Брянск» попали на всероссийскую доску почета

16.02.2022

Этой чести удостоились специалист сектора №1 отдела обеспечения начислений центра обработки данных АО «Газпром энергосбыт Тюмень» Лариса Глинёва и специалист 2 категории центра обслуживания клиентов Восточного МРО ООО «Газпром энергосбыт Брянск» Оксана Борисова. Они не только показали себя как высококлассные специалисты, но и сумели наилучшим образом передать свои знания и навыки вновь принятым сотрудникам.

Программа наставничества была запущена в Обществах в 2021 году. В течение всего года выбранные для этого специалисты проходили обучение и отрабатывали полученные умения, взаимодействуя с подопечными. Последние в свою очередь оценивали, насколько эффективной была их работа с тем или иным наставником.

«Наставник – это не просто коллега, который делится трудовым опытом и помогает адаптироваться в коллективе. Это также проводник в мир интересных традиций, мудрый товарищ и друг! От того, как работает наставник зависит насколько быстро вновь принятый работник начнет профессиональный рост и внесет свой вклад в деятельность Общества», — рассказывает о новом институте ведущий специалист группы методологии по учёту кадров, развитию и оценке персонала АО «Газпром энергосбыт Тюмень» Марина Кузнецова.

Для определения лучшего наставника использовалось несколько показателей. Основной из них – это оценка знаний подопечных. Они должны хорошо ориентироваться в направлении своей деятельности, знать внутренние регламентирующие документы и систему охраны труда. Кроме этого, конкурсная комиссия определяла, как наставники задействованы в адаптации нового сотрудника. Предполагается, что для достижения оптимального результата, наставник должен регулярно задавать подопечному вопросы проверки знаний, приводить примеры из собственного опыта, разговаривать терпеливо и вежливо, оказывать всестороннюю поддержку.

Лучше всего с этой задачей справились Лариса Глинёва и Оксана Борисова. Они не просто удостоились высокой оценки коллег и были отмечены на внутренних мероприятиях, но и попали на Доску почета наставников России.

Помимо этого направления в прошлом году специалисты по работе с кадрами активно развивали систему тьюторства. Тьютор разрабатывает и оформляет обучающие курсы для своих коллег. Например, в АО «Газпром энергосбыт Тюмень» этой деятельностью в 2021 году занимались 17 сотрудников. По итогам года наивысшей оценки удостоилась инженер отдела методологии УМРФЛ Елена Федорук.

На обоих предприятиях планируется и дальше повышать профессиональный уровень наставников и тьюторов, которые вносят заметный вклад в качество работы всего персонала.


Елена Федорук, инженер УМРФЛ АО «Газпром энергосбыт Тюмень»		Лариса Глинёва, специалист сектора №1 отдела обеспечения начислений центра обработки данных АО «Газпром энергосбыт Тюмень»		Ольга Борисова, специалист 2 категории центра обслуживания клиентов Восточного МРО ООО «Газпром энергосбыт Брянск»