- Главная
-
Частным лицам
- Энергоснабжение
- Передать показания приборов учета без регистрации на сайте
- Оплатить услуги без регистрации
- Удаленная подача заявлений
- Способы оплаты жилищно-коммунальных услуг
- Способы передачи показаний приборов учета
- Личный кабинет клиента
- Мобильное приложение
- Жилищно-коммунальные услуги
- Установка и замена приборов учета
- Льготы и субсидии
- Голосовой помощник
- SMS-сообщение
- Чат-бот
- Контактный центр
- Помощь и советы
- Часто задаваемые вопросы
- Юридическим лицам
- Энергоснабжение на индивидуальных условиях
- Услуги управления спросом на электрическую энергию
- Расчетно-кассовое обслуживание
- Личный кабинет юридического лица
- Установка и замена приборов учета
- Конкурс «Золотая опора»
- Электронный документооборот
- Часто задаваемые вопросы
- Акции
- О компании
- История компании
- Миссия компании
- Реквизиты
- Корпоративное управление
- Отзывы
- Благотворительность и волонтерство
- Награды
- Кадровая политика
- Контакты
- Обратная связь
- Часто задаваемые вопросы
- Дочерние общества
- Раскрытие информации
- Политика конфиденциальности
- Карта сайта
- Поиск
- Контакты
Как на ладони: расчеты АО «Газпром энергосбыт Тюмень» стали прозрачнее
11.11.2020Энергосбытовая компания изменила платежные документы для потребителей-физических лиц. В ноябре обновленные квитанции-извещения АО «Газпром энергосбыт Тюмень» получили более 370 тысяч потребителей коммунальных услуг на территории ХМАО-Югры и ЯНАО. Чуть позже аналогичная практика будет применена и на юге Тюменской области.
Базовая информация — лицевые счета, реквизиты, контакты — в квитанциях останется прежней. При этом в платежных документах нового формата появился ряд важных преимуществ:
- потребитель может сразу увидеть, каким способом рассчитан объем по каждой услуге (исходя из норматива, показаний индивидуальных приборов учета либо на основании среднемесячного объема потребления);
- указана информация о размере превышения платы за коммунальную услугу, рассчитанной с применением повышающего коэффициента, в случае применения такого коэффициента в соответствии с законодательством;
- отражены способ и дата передачи показаний по каждому индивидуальному прибору учета (к примеру, если начисления проводились по данным, принятым в результате контрольного обхода, потребитель также увидит данную информацию в своем платежном документе);
- для удобства контроля потребителем задолженности перед ресурсоснабжающими, управляющими и иными организациями в платежном документе услуги сгруппированы по поставщикам с отображением суммы задолженности перед каждым из них;
- для облегчения задачи по оплате начисленных сумм потребителем в платежном документе услуги также сгруппированы по лицевым счетам, в случае, когда оплата по ним производится отдельно;
- доступна информация о дате окончания поверки индивидуальных приборов учета;
- отражено основание проведения перерасчета, если он был произведен;
- указаны тип объекта недвижимости и форма собственности объекта (частная, муниципальная и т.д.).
«Платежные документы АО «Газпром энергосбыт Тюмень» нового формата оформлены таким образом, что они стали еще более удобным и понятным инструментом взаимодействия с потребителями. В усовершенствованных квитанциях-извещениях различные сведения стали более структурированными, позволив сделать систему расчета более прозрачной. Обновленный внешний вид платежных документов — это еще один шаг, направленный на повышение качества обслуживания наших клиентов», — отмечает заместитель генерального директора по энергосбытовой деятельности и управлению проектами АО «Газпром энергосбыт Тюмень» Александр Титаренко.
Напомним, платежные документы по-прежнему доступны для потребителей коммунальных услуг не только в бумажном, но и в электронном формате. Отказаться от бумажного варианта квитанции и перейти на ее электронную версию можно в «Личном кабинете клиента» либо с помощью сервиса «Удаленная подача заявлений» на официальном сайте АО «Газпром энергосбыт Тюмень».
ПоделитьсяДругие новостиПредыдущая новостьВ сургутской школе № 29 завершена работа по комплексной замене освещения по схеме энергосервисного контракта06.11.2020