Без долгов и штрафов

Комплексные информационно-расчетные центры (КИРЦ) АО «Тюменская энергосбытовая компания», работающие в Березово и Игриме, показали хорошую результативность работы по собираемости платежей за ЖКУ и работе с должниками в 2016 году.

По итогам года уровень сборов за жилищно-коммунальные услуги в Березово составил 92%, в Игриме – 88%. При этом в декабре 2016 года оплата в Игриме составила 112%, а в Березово – рекордные 123%! Это значит, что жители не только своевременно оплачивали коммунальные услуги, но и активно погашали задолженность, сложившуюся за прошлые периоды. Напомним также, что накануне нового года АО «ТЭК» провело акцию «Дай списать!», в ходе которой предлагало потребителям погасить долги за ЖКУ без штрафных санкций. Многие жители воспользовались такой возможностью, чтобы оплатить задолженность и полностью списать пени за несвоевременную оплату.

Работа КИРЦ с должниками также показала высокую результативность. В течение 2016 года 853 жителям Березово и 1180 жителям Игрима были вручены предупреждения и извещения о введении ограничения электроэнергии в случае неоплаты долга. 69 и 187 собственникам в двух населенных пунктах такие ограничения были введены. Эффективность работы АО «ТЭК» по снижению долгов за ЖКУ основывается на тщательном анализе сложившейся задолженности и индивидуальном подходе к абонентам. В частности, компания использует различные методики работы с разными группами потребителей в зависимости от суммы долга и применяет наиболее эффективные из них. 

В течение прошлого года жители района активно осваивали интерактивный сервис «Личный кабинет клиента» на сайте КИРЦ – за это время число зарегистрированных пользователей выросло на 38% в Игриме и 43% в Березово. В то же время число очных обращений клиентов в офисы КИРЦ составило более 16 тысяч в Березово и более 23 тысяч в Игриме.  Это не только посещение офиса с целью оплаты коммунальных услуг, но и для получения компетентных консультаций по вопросам ЖКХ, подачи заявлений на перерасчет, приобретения электротехнической продукции.

В 2017 году офисы КИРЦ продолжат свою работу в качестве своеобразных «многофункциональных центров» в сфере ЖКХ и всегда готовы помочь жителям в разъяснении вопросов по этой теме. Адреса КИРЦ: 

- гп. Березово: ул. Авиаторов д. 20. Тел.: (34674) 2-34-06, 2-34-07. Режим работы: пн. - пт. с 9:00 до 18:00 (без перерыва на обед), сб.-вс. - выходные дни;

- пгт. Игрим: ул. Кооперативная д. 50. Тел.: (34674) 6-15-70, 6-15- 75. Режим работы: пн. - пт. с 9:00 до 18:00 (без перерыва на обед), сб.-вс. – выходные дни.

 





Предыдущая новость

01.01.1970

Передать показания приборов учета можно в праздники

Следующая новость

01.01.1970

Энергетики провели анкетирование потребителей о качестве предоставляемых услуг

Возврат к списку