АО «Газпром энергосбыт Тюмень» принимает надымчан в новом центре обслуживания клиентов

03.03.2021

3 марта 2021 года состоялось торжественное открытие Центра обслуживания клиентов АО «Газпром энергосбыт Тюмень» в г. Надыме по адресу: ул. Зверева, д. 21/1.

В церемонии приняли участие глава Надымского района Дмитрий Жаромских; заместитель главы администрации Надымского района Вадим Таскаев; заместитель директора департамента государственного жилищного надзора ЯНАО – заместитель главного государственного жилищного инспектора (Надымский сектор) Елена Буянова; начальник Управления по эксплуатации вахтовых поселков ООО «Газпром добыча Надым», председатель постоянной комиссии Думы Надымского района по социальной политике и жилищно-коммунальному хозяйству Сергей Грачев; заместитель генерального директора – директор филиала АО «Газпром энергосбыт Тюмень» Александр Левченко; начальник участка г. Надым Северного межрайонного отделения АО «Газпром энергосбыт Тюмень» Анастасия Лойзиди, а также руководители ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний.

Символическую красную ленточку перерезали Дмитрий Жаромских и Александр Левченко. В своем приветственном слове Александр Анатольевич напомнил, что в рамках программы по реновации центров обслуживания клиентов АО «Газпром энергосбыт Тюмень» открыло 39 современных клиентских офисов нового формата для потребителей услуг ЖКХ, 11 из них — на территории ЯНАО в прошлом году.

«Созданная инфраструктура Центров обслуживания клиентов позволяет обществу на высоком уровне оказывать услуги в качестве гарантирующего поставщика и расчетно-кассового обслуживания населения. Современный Центр обслуживания клиентов – это аналог многофункционального центра, только в сфере ЖКХ. Теперь и надымчане смогут по достоинству оценить все преимущества офиса нового формата, а наше взаимодействие станет еще более комфортным и качественным», — подчеркнул Александр Левченко.

По словам Дмитрия Жаромских, город и район преображается за счет появления новых красивых офисов, которые в то же время делают жизнь людей комфортнее.

«Тысячи надымчан смогут получать качественные услуги в режиме «одного окна» в новом Центре обслуживания клиентов АО «Газпром энергосбыт Тюмень». Сегодня взаимодействие с населением в режиме «одного окна» — это уже тренд и обязательное условие, без которого не может обойтись ни одна уважающая себя компания, которая работает с большим количеством клиентов. Поэтому вы молодцы! Мы поддерживаем такие начинания. Поздравляю компанию «Газпром энергосбыт Тюмень» и надымчан с этим значимым событием!», — отметил Дмитрий Георгиевич.

Поздравил надымчан и Сергей Грачев, который совмещает работу на производстве и депутатскую деятельность с координацией проекта «Школа грамотного потребителя» в Надымском районе.

«Сфера ЖКХ — серьезная, сложная, порой конфликтная, поэтому так важно снизить административные барьеры в общении с гражданами, чтобы люди понимали свои права и обязанности. Открытие подобных офисов характеризует политику вашей компании, как клиентоориентированную и направленную на обеспечение доступной среды в сфере жилищно-коммунального хозяйства», — подчеркнул Сергей Леонидович, пожелав сотрудникам нового клиентского офиса удачи в работе на благо Надымского района.

Офис нового формата, который работает в режиме «одного окна», на правах хозяйки в ходе ознакомительной экскурсии продемонстрировала почетным гостям Анастасия Лойзиди.

«В зоне ответственности Центра обслуживания клиентов АО «Газпром энергосбыт Тюмень» в городе Надыме — более 17 тыс. физических лиц и 900 юридических лиц. За одно посещение потребители могут решить вопросы заключения/расторжения договоров энергоснабжения, перерасчета и начислений, оплаты жилищно-коммунальных услуг, подачи заявок на установку приборов учета, получения необходимых справок», - рассказала Анастасия Лойзиди.

Для удобства клиентов Центр обслуживания клиентов имеет отдельный вход и расположен на 1 этаже. Потребителей обслуживают четыре специалиста и администратор, каждый из которых обеспечен полным комплектом необходимой техники. Новый клиентский офис оснащен системой электронной очереди, терминалом по приему платежей и показаний приборов учета, вспомогательными информационными стендами. Просторное помещение включает в себя комфортную зону ожидания, а также специальную зону самообслуживания с выходом в интернет.

Добавим, Центр обслуживания клиентов в г. Надыме по адресу: ул. Зверева, д. 21/1 открыт для посещения с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 без перерыва на обед, суббота и воскресенье — выходной. Потребители - физические и юридические лица могут обратиться к специалистам по номеру телефона 8 (3499) 53-82-56.


Дмитрий Жаромских, глава Надымского района	Александр Левченко, заместитель генерального директора – директор филиала АО «Газпром энергосбыт Тюмень»	Торжественное открытие обновленного Центра обслуживания клиентов в г. Надыме

Сергей Грачев, начальник Управления по эксплуатации вахтовых поселков ООО «Газпром добыча Надым», депутат Думы Надымского района	Анастасия Лойзиди, начальник участка г. Надым Северного межрайонного отделения АО «Газпром энергосбыт Тюмень», проводит экскурсию для гостей	Обновленный Центр обслуживания клиентов находится по адресу: ул. Зверева, д. 21/1

Клиентов офиса обслуживают четыре специалиста и администратор	Новый клиентский офис оснащен терминалом по приему платежей и показаний приборов учета	В офисе есть специальная зона самообслуживания с выходом в интернет

В Центре обслуживания клиентов предусмотрена электронная очередь	За одно посещение потребители могут решить вопросы заключения/расторжения договоров энергоснабжения, перерасчета и другие	Коллектив Центра обслуживания клиентов с гостями мероприятия