Справка о компании

АО «Газпром энергосбыт Тюмень» — одна из крупнейших энергосбытовых компаний в Уральском федеральном округе, осуществляющая поставку электрической энергии в статусе гарантирующего поставщика на территории ХМАО-Югры, ЯНАО и юга Тюменской области. Компания реализует право любого обратившегося абонента на надежную и бесперебойную поставку электрической энергии в объеме, соответствующем его потребностям.

Созданное в процессе реформирования энергетической отрасли РФ, Общество зарегистрировано 1 июля 2005 года в г. Сургуте ХМАО-Югры как ОАО «Тюменская энергосбытовая компания», с 21 ноября 2018 года сменило наименование на АО «Газпром энергосбыт Тюмень».

АО «Газпром энергосбыт Тюмень» выполняет функции единоличного исполнительного органа дочернего общества ООО «Газпром энергосбыт Брянск», осуществляющего деятельность в качестве гарантирующего поставщика и независимой энергосбытовой компании на территории Брянской области.

Единственным акционером АО «Газпром энергосбыт Тюмень» является АО «Газпром энергосбыт». Возглавляет компанию Татьяна Валентиновна Бычкова.

Основной вид деятельности АО «Газпром энергосбыт Тюмень» — покупка и продажа электроэнергии/мощности на оптовом и розничном рынках. В состав Общества входят центральный офис, находящийся в г. Сургуте, 13 отделений и 78 центров обслуживания клиентов, которые работают с 20 тыс. юридических лиц и более 670 тыс. физических лиц на территории около 1,5 млн квадратных километров. 

В числе ключевых принципов компании в течение всех лет работы неизменно остаются стратегическое планирование и высокий уровень клиентоориентированности. В АО «Газпром энергосбыт Тюмень» действует Стандарт обслуживания клиентов, требования которого являются обязательными — в Обществе на регулярной основе проводится внутренний аудит их выполнения. С 2008 года компания проводит регулярную сертификационную проверку системы менеджмента качества — обоснованность позиционирования АО «Газпром энергосбыт Тюмень» как компании, ведущей клиентоориентированную политику и гарантирующей предоставление потребителям услуг высокого качества, подтверждается Сертификатом ISO 9001:2015, выданным Органом по сертификации TUV SUD Management Service GmbH.

Следуя принципам клиентоориентированности, АО «Газпром энергосбыт Тюмень» планомерно внедряет и обновляет современные сервисы. В центрах обслуживания клиентов, работающих в режиме «единого окна», предоставляются услуги по заключению договоров, передаче показаний приборов учета, оказанию консультационной помощи и др. Пополняется перечень дистанционных интерактивных сервисов — таких, как «Личный кабинет клиента» для юридических и физических лиц на официальном сайте gesbt.ru, мобильное приложение «ГЭТ ЛКК», чат-бот в мессенджерах и социальных сетях, голосовой помощник и др.

АО «Газпром энергосбыт Тюмень» активно работает как расчетно-кассовый центр, обслуживающий население по нескольким направлениям. Среди заказчиков услуги расчетно-кассового обслуживания клиентов — региональные операторы по обращению с твердыми коммунальными отходами, фонды капитального ремонта многоквартирных домов, администрации муниципальных образований, ресурсоснабжающие организации, управляющие компании, садово-огороднические некоммерческие товарищества. В данное время 425 тысяч собственников жилых помещений на территории ХМАО-Югры, ЯНАО и юга Тюменской области получают от АО «Газпром энергосбыт Тюмень» квитанции-извещения, содержащие начисления по услугам расчетно-кассового обслуживания.

Действуя как энергосервисная компания, АО «Газпром энергосбыт Тюмень» реализует масштабные проекты по строительству автоматизированных информационно-измерительных систем учета энергоресурсов (АИИС) в населенных пунктах не только на территории работы гарантирующего поставщика электроэнергии в Тюменском регионе, но и за ее пределами — в Свердловской области.

Механизм энергосервисных контрактов, в рамках которых АО «Газпром энергосбыт Тюмень» выступает не только как исполнитель работ, но и инвестор, успешно используется при реализации проектов модернизации систем освещения на объектах жилищно-коммунального комплекса, организаций культуры, здравоохранения ХМАО-Югры и юга Тюменской области, позволяя заказчикам достигать существенной экономии энергоресурсов. Вклад компании в развитие энергосбережения и энергосервисной деятельности в Югре был не раз отмечен дипломами и наградами Правительства ХМАО-Югры, а проекты в сфере энергосбережения становились победителями региональных этапов Всероссийского конкурса реализованных проектов в области энергосбережения и повышения энергоэффективности ENES. Один из проектов — «Интеллектуальное освещение образовательных учреждений посредством заключения энергосервисного контракта» включен в Банк решений «Умного города», созданного Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации как площадка для сбора перспективных технологий, рекомендованных к дальнейшему масштабированию и тиражированию.