Менеджмент качества

Постоянное совершенствование процессов организации, улучшение качества предоставляемых услуг, повышение удовлетворенности потребителей путем полного покрытия их потребностей и ожиданий являются приоритетными направлениями деятельности АО «Газпром энергосбыт Тюмень». 

В целях улучшения результатов деятельности компании и обеспечения прочной основы для инициатив, ориентированных на устойчивое развитие, в 2008 году в ОАО «Тюменская энергосбытовая компания» (с 21.11.2018 – АО «Газпром энергосбыт Тюмень») в числе первых среди энергосбытовых компаний бывшего РАО «ЕЭС России» внедрена и сертифицирована система менеджмента качества (СМК) на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2000.

В 2025 году органом по сертификации систем менеджмента ООО «ССУ «ДЭКУЭС» в АО «Газпром энергосбыт Тюмень» по итогам надзорного аудита подтверждено соответствие СМК применительно к покупке и реализации электрической энергии (мощности), реализации товаров и услуг в сфере потребления энергетических ресурсов требованиям Национального стандарта ГОСТ Р ИСО 9001:2015.

Благодаря внедрению СМК компания обеспечивает бесперебойную работу, исключающую некачественное оказание услуг, и поддерживающую постоянное соответствие услуг потребностям потребителей и применимым законодательным и нормативно – правовым требованиям.

Сертификат соответствия СМК АО «Газпром энергосбыт Тюмень» подтверждает приверженность компании принципам лидерства, развития и ответственности за результат, ведения клиентоориентированной политики. Такая позиция опирается на передовую технологическую базу, высокий профессионализм персонала, грамотный менеджмент и подтверждается третьим, независимым лицом – внешним органом по сертификации.

Поддержание и развитие СМК АО «Газпром энергосбыт Тюмень» гарантируют высокое качество оказываемых услуг и надежность компании как поставщика электрической энергии и партнера.