Порядок ограничения подачи электроэнергии

Основаниями введения ограничения режима потребления являются:

• задолженность по причине неполной оплаты коммунальной услуги «Электроснабжение» в размере, превышающем сумму 2-х месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги;
• проведение планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме;
• ненадлежащее технологическое присоединение, выявленное гарантирующим поставщиком;
• бездоговорное потребление (несанкционированное подключение);
• подключение потребителем оборудования, нарушающего технические характеристики технологического присоединения;
• прекращение обязательств по договору энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии) и (или) по оказанию услуг по передаче электрической энергии;
• требование судебного пристава – исполнителя;
• прекращение временного электроснабжения;
• заявление потребителя о введении в его отношении ограничения режима потребления, если у потребителя отсутствует техническая возможность самостоятельного ограничения режима потребления;
• возникновение (угроза возникновения) аварийных электроэнергетических режимов;
• необходимость проведения ремонтных работ на объектах электросетевого хозяйства сетевой организации (смежных сетевых организаций) либо на объектах по производству электрической энергии в случае, если проведение этих работ невозможно без ограничения режима потребления.

При возникновении у потребителя оснований для введения ограничения режима потребления обществом АО «Газпром энергосбыт Тюмень» в адрес такого потребителя направляется предупреждение (уведомление) о возможном ограничении или приостановлении коммунальной услуги «Электроснабжение». Предупреждение (уведомление) направляется не позднее чем за 30 календарных дней до даты предполагаемого ограничения или приостановления коммунальной услуги.

Предупреждение (уведомление) о введении ограничения режима потребления доставляется потребителю, допустившему образование оснований введения ограничения, одним из следующих способов:

• путем вручения предупреждения (уведомления) под расписку или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении);
• путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления);
• путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством SMS-сообщения, телефонного звонка с записью разговора;
• путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства;
• путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством через сервис «Личный кабинет клиента» АО «Газпром энергосбыт Тюмень» в Интернете;
• путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;
• иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем.

Адрес электронной почты АО «Газпром энергосбыт Тюмень», предназначенный для направления уведомлений потребителям электрической энергии (мощности) – ogranichenie@energosales.ru

При неустранении потребителем оснований введения ограничений в сроки, указанные в предупреждении (уведомлении), АО «Газпром энергосбыт Тюмень» при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления коммунальной услуги «Электроснабжение», а в случае отсутствия технической возможности введения ограничения приостанавливает предоставление коммунальной услуги «Электроснабжение» полностью.

Потребителю, допустившему введение ограничения или приостановление коммунальной услуги «Электроснабжение», необходимо полностью устранить причины введения ограничения, а также дополнительно оплатить услуги исполнителя по ограничению/приостановлению и возобновлению энергоснабжения, общая стоимость которых может составить до 3 000 руб. (в зависимости от тарифа, действующего на дату введения ограничения/приостановления и возобновления).

Предоставление коммунальной услуги «Электроснабжение» возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, повлекших введение ограничения или приостановления коммунальной услуги.