Часто задаваемые вопросы

Какие документы необходимы для перерасчета помимо заявления в случаях, если:

  • Летом живу на даче
    Справка о пребывании на дачном участке с подписью уполномоченного лица садоводческого товарищества, заверенная печатью (при наличии), имеющая регистрационный номер и дату выдачи.
  • Уехал в отпуск
    Проездные билеты на имя потребителя/их заверенные копии, посадочные талоны, счета за проживание в гостиницах или других местах пребывания/их заверенные копии.
  • Ребенок учится в другом городе
    Справка о временном пребывании по месту нахождения учебного заведения; документ о временной регистрации в общежитии. Документы подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации, заверены печатью (при наличии), имеют регистрационный номер и дату выдачи.
  • Уехал в командировку
    Копия командировочного удостоверения/справка о командировке, копия проездных билетов. Документы подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации, заверены печатью (при наличии), имеют регистрационный номер и дату выдачи.
  • Прохожу лечение в больнице/санатории
    Справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении, подписанная уполномоченным лицом выдавшей ее организации, заверена печатью (при наличии), имеет регистрационный номер и дату выдачи.
  • Работаю на вахте в другом регионе
    Копия договора с указанием места работы; справка с места работы; проездные билеты на имя потребителя/их заверенные копии, посадочный талон при электронной регистрации. Документы, за исключением билетов, подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации, заверены печатью (при наличии), имеют регистрационный номер и дату выдачи.
  • Зарегистрирован в жилом помещении и у меня есть еще одна квартира, в которой я собственник, но в ней никто не проживает
    В случае наличия в собственности нескольких объектов жилья перерасчет возможен только по одному из них при предоставлении документов, подтверждающих временное отсутствие. По остальным помещениям перерасчет невозможен.
  • Умер один из собственников
    Свидетельство о смерти, на основании которого умершее лицо исключается из числа проживающих. Если умерший являлся единственным собственником, а по данному адресу отсутствуют проживающие, начисление приостанавливается до даты принятия имущества в наследство.
Консультацию по всем возникающим вопросам можно получить в Центрах обслуживания клиентов АО «Газпром энергосбыт Тюмень» в вашем населенном пункте, по телефону Контактного центра 8 800 100-56-06, через форму обратной связи в сервисе «Личный кабинет клиента» или интернет-приемной на официальном сайте компании. Также обращения принимаются на страницах АО «Газпром энергосбыт Тюмень» в социальных сетях «ВКонтакте»Facebook и Instagram.

Перерасчет оплаты услуги по обращению с ТКО возможен при отсутствии человека более 5 дней (день отъезда и приезда не включается). Подать заявление для Перерасчет можно накануне отъезда или не позднее 30 дней после возвращения.
Перерасчет оплаты услуги по обращению с ТКО производится за период не более чем 6 месяцев. Если по истечении указанного времени период временного отсутствия продолжается, то  необходимо вновь подать заявление о перерасчете и приложить необходимые документы со свежими датами.